السلام عليكم ..

بدونْ تردد شريتْ شريحة موبآيلي ..

شحنت بـ 110 ريآل فعلت خدمةْ آلبلآك بيري وبقى لي 11 ريـآل ..

خلآل كم سآعة صآر آلرصيد صفر !

كلمتهم وقآلو كلمنآ بعد 24 سآعة كلمتهمْ وقآلو بنكلمكْ ..

وبعد فتره آكثر من آسبوعينْ كلموني قآلو بنرجّع لك 7 ريآل قلت مو مشكلةْ زين ..

آلـ 7 ريآل مآجلست فتره عندي .. طآرت !

صفر رصيدي !

وبعد فتره قليــلهْ شحنت بـ 20 مآجلست آلآ كم سآعة وصفـّرت !

دقيت عليهم قآلو خلآص رفعنـآ آلطلب آنتظر آلين توصلك رسآله !

آنتظرت 3 آيـآم مآوصلني شي ، كلمتهمْ قآلو آسفين آللي رفعلك آلطلبْ مآرفعه بآلتآريخ آنآ برفعه لك آلحين مره ثآنيه وآنتظر !!!

آنتظرت .. وبعدين وصلتنيْ رسآلة يقولـونْ رآجعنآ !
ْ
كلمتهم بعد آسبوع رد علي وآحد وقآل آخوي آنت روح لـ خيارات وشبكة آلهآتف آلنقآل و..و..

وسويت آلطريقه بآلضبط ْ وفصلت آلخدمه علي !

رجعتْ آلآعدآدآت زي مآهي ورجعت آشتغلت آلخدمه ..

يعني يآفصل آلخدمه ويبقى رصيدي ولآ آفعل آلخدمه ويطير رصيدي ؟؟

آلى يومكم هذآ رصيدي مصفّر !

آلحــل ؟؟

وآلآن فعلت آلخدمه مره ثآنيه بـ 100 ريآل بقى لي ريـآل ..

فرحت فيه سآعه قلت مآرآح وشويْ آلآ وطآآآآآير

آلى متى ؟؟؟؟؟

:@

ياحبيب خدمة البلاك شهريا واذا انت مشترك في خدمة البلاك مايسحب رصيد
وتقدر تروح اقرب فرع ويشيك لك على الجهاز ولا تتعب نفسك وتتصل عليهم
راجع اقرب فرع ويكون رئيسي عشان يفيدونك اكثر

لك تحياتي وشكرا

^

آعرف آنهآ شهريآً ..

وآنآ مشترك فيهآ بس يسحب رصيد !

رآح مني آكثر من 50 ريآل للآن !

:S

بصراحه مأعندي بلاك بيري ولا أعرفله مرره

لكن شووف إعدادات الإتصال بالشبكه ... D:

الاتصالات منزلين رقم تقدر تعرف منه القنوات اللي انت مشترك فيها ..
بس موبايلي ماعندهم هالخدمة .. لأني دقيت عالموظف اسأله وقال ماعندنا رقم عام تقدر تعرف منه وش القنوات اللي مشترك فيها .. لكن يقول الأفضل لصاحب الجوال انه يكلم خدمة العملاء ويسألهم وراح يعلمونه بالقنوات اللي هو مشترك فيها ..

إن شاء الله تنحل مشكلتك ..

الله يكون بعونك يالغالي الحمدلله ماعندي بلاك بيري انصحك تراجع اقرب فرع واذا لزم الامر غير الشريحه

حبيب قلبي شوف يالغالي .....
لا تتصل ما عندهم سالفه لأنهم بس يرفعوا الطلب لكن الحل تروح لأقرب فرع أو وكيل لموبايلي و هو يحلها لك ...
اتمنى أكون افدتك

اقرب فررع يالغالي ويحلوو المشكلة

سير على اقرب فرع

وبتنحل انشاءلله

إقتباس الرسالة الأصلية كتبت بواسطة yas20 سير على اقرب فرع وبتنحل انشاءلله

هههههههه
من جد سير عليهم

الله يعينك والله كنت بحول لموبايلي بس ماني متطمن

الله يكوووون في عــــــونك !!!

هلا أخوي ..

حصلت نفس المشكلة لكن أنحلت بسرعه انه أحيانا يكون الجوال يتصل مباشره ع النت وكذا يتم سحب الرصيد .. ونقص الرصيد ووصل الي 91 ريال ثم شحنت زياده وتفعل التخدمه ولا احلى منها ..


الاتصالات امس المغرب اخوي فعل الخدمه تعرف جته رساله قبل شوي

إقتباس عزيزي العميل استنفذت كامل بيانات باقة الانترنت , يمكنك الاشتراك مره اخرى خلال الرابط التالي

ومدري ايش يقصدون وللحين ما فعلو الخدمه بعد مرور 12 ساعة وسكة طويل

أنا غسلت يدي من انه تتصل عليهم لا في الاتصالات ولا موبايلي


راجع اقرب فرع وأن شاء الله يدخل ع الجهاز من عنده وعلطول يتمم لك كل شي

اخوي الله يعافيك هذه المشكله نادرا ماتحدث

وبما انها حدثت معاااك

بهذه الحالة لابد الاتصال على 1100 ورفع طلب لقسم الدعم الفني

طبعا لابد الموظف يوضح ان عملية الخصم تمت بعد التفعيل

راح يتم تعويضك وحل المشكله بأذن الله

مافي اي حل ثاني يالغالي


واذا تعبت من الاتصال على 1100 دق من اي شريحه ثانيه سوا او زين

على 0560101100

راح يردون سريع