نادي الهلال السعودي - شبكة الزعيم - الموقع الرسمي - موبايلي .. لا ننكر جهودك .. ولكنك تسلكين مسار من قبلك بفقدنا الثقة

السلام عليكم ورحمة الله

لدي ليس بما يسمى شكوى .. ولكنها عتاب لشركة موبايلي

أمتلك 4 خطوط من موبايلي بالإضافة إلى برود باند وخط بلاك بيري

الخطوط الأربعة فعالة بشكل سليم

ولكنني حينما أتصل بالدعم الفني 1100 لا أجد سوى الإنتظار بما لا يقل عن 60 دقيقة

وعندما أتصل من تلفون غير موبايلي .. في غضون ثواني يتم الرد

وأجابني موظف عندما سألته فأجاب : لك عدد معين من الاتصالات بعدها تترك الفرصة لغيرك

يعني بالعربي لا تزعجنا ولا عاد نسمع صوتك عندك الرد الآلي

طيب لو قلت لكم بأن البلاك بيري على أبسط مشكلة تم خصم الـ 99 ريال ولم يتم إعطائي الكيلوبايتات

هل الرد الآلي سيعيد الـ 99 في حسابي ؟

أم سيأتيني روبورت عليه دمغة موبيلي ويسلمها لي كاش ؟

للأسف شركة الإتصالات أفقدتنا الثقة تماماً ثم أعادت روح الثقة موبايلي

فما الذي يراد من موبايلي الآن وأي من مفترق الطرق انتهجتي يا موبايلي ؟

لمشرفي موبايلي أو من يهتم بالرد

لا أريد الحلول التي تسمى حلول شركة الإنفصالات

أريد منكم سمعة طيبة وتعامل أطيب

فلستم أنتم الوحيدون من أدفع له

ولستم أنتم ما أرتجي منه حسن التعامل

لأنه حسن التعامل مبدأ .. وليست سلعة نشتريها

والسلام عليكم