13/03/2010, 04:08 PM
|
 | زعيــم نشيــط | | تاريخ التسجيل: 01/03/2009 المكان: الــرس
مشاركات: 636
| |
التخوف من التحويل لموبايلي هل هو جهل عميل او لُعبة شاطر !!!
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
في بداية حديثي اود ان اقول
" لا يلدغ مؤمن من جحر مرتين"
عانيت وغيري الكثير من ظلم stc وانا هنا لست بصدد رفع شكوى او تذمر
وقد بلغ السيـل الزُبى كما يقال
الخطوط كثيره والهواتف بالمثل
عموما قررت اخيراً ان انقل شريحة ( مسبوقة الدفع بإسمي ) من stc
إلى موبايلي وتحديداً باقة الموج الأزرق
لا اعرف عن هذه الباقة الكثير وماهي المميزات وما إلى ذلك سوا انه يحصل صاحب البطاقة مسبة الدفع على 50 نقطة عند كل فوز
حتى هذه اللحظه الأمر جميل وبالمره افيد النادي طالما انه للهلال يستاهل
أتي في بالي ان اقوم بتصفح القسم الخاص هنا في الموقع الرسمي للنادي
وتفاجئت ان هناك شكاوي كثيره على موبايلي كتذمر العميل بعدم وصول النقاط
وعدم حصول العميل على الحق في الآستفادة من النقاط عند تحويل خطه
ويفرض عليه شرط ان يأخذ الشريحه جديده
وانا صاحب موقع وجميع ما اقوم بعمله في موقعي
يتم عن طريق رقم جوالي فمن المستحيل ان اقوم بتغيير الرقم
عموما السؤال في العنوان اعلاه
التخوف من التحويل هل هو جهل عميل ام لعبة شاطر من موبايلي
اي بمعنى ان لك ولك ولك من المميزات وبالنهايه ينصدم العميل بإن لا يشمله اياً من المذكور له قبل التحويل او قبل شراء شريحه جديده
والغريب في الأمر وما دعاني لطرح هذا الموضوع هو ليس استفسار فقط
لأني سأذهب إلى احد افرع موبايلي في الرس واستفسر منهم حرصاً على ضمان حقي
الا ان سياسة تكميم الآفواه وجدتها هنا حيث يتم غلق موضوع العميل
بدون طرح اي سبب
فنحن عملاء وجمهور إذا لم يرى الجمهور حُسن التعامل مع العميل
فلن يفكر بالأنتقال
وهو اصلاً لماذا انتقل ؟
الا هرباً من ظلم الأتصالات وكذبهم المستمر حتى ان المصداقيه باتت مفقوده في stc
واخشى ذلك على موبايلي
فأرجوا توضيح مايُطلب توضيحه من موظفين موبايلي
الذين اقترحوا وضع القسم هنا
ونحن عملاء نريد إجابه لا تكميم افواه وغلق مواضيع
انا كعميل كيف لي ان اعرف ماهي المشكله وماهو حل المشكله
طالما ان الحلول جميعا برايفت إذاً لنقوم بأغلاق القسم الخاص بموبايلي
ويوضع في دستور الزعيم او موضوع مثبت في منتدى الجمهورا لهلالي
به نك نيم موبايلي الهلال للأستفسارات الرجاء ارسال رساله خاصه
وبهذه الطريقة اكون مقتنع كعميل ان الأمر بالخاص لكن ان يوضع قسم عام ولا يجيب احد فهذه مصيبه وتجاهل
وارجوا ان يكون الراي والآخر مفتوح بما انه بحدود الآدب والمنطق
وان لا يغلق الموضوع كسابقه من المواضيع .
اعتذر على ماخطه كيبوردي على عجاله إن كان هناك اخطاء املائيه
ابـgصالح
|
الوضع المتطور
