17/11/2009, 11:51 AM
|
| زعيــم متواصــل | | تاريخ التسجيل: 31/03/2009
مشاركات: 71
| |
|
فوبيا الخطوط السعودية وموظفيها !! إعترافاتي !!
فوبيا الخطوط السعودية وموظفيها !! إعترافاتي !!
قبل أن أدلف إلى كتابة مقالي .. أسمحوا لي بأن أوضح بعض المصطلحات التي ذكرتها في عنواني ..
فوبيا :: هو مرض نفسي ويعني الخوف الشديد والمتواصل من مواقف أو نشاطات أو أجسام معينة أو أشخاص , ويوجد أكثر من 20 نوع من هذا المرض (( الخوف من الحيوان من إنسان من مناطق من مواقف إلخ )) ..
الخطوط السعودية :: هي الناقل الرسمي للملكة العربية السعودية وصاحبة أكبر أسطول مستأجر في العالم كما أنها الحائزة على أكبر جوائز التموين على مستوى طيران العالم مع أن تموينها لا يتجاوز كاس ماء وكيكه ويمكن يتكرمون عليك بعصير ربيع حار !!
موظفيها (( الخطوط السعودية )):: هم مجموعة من الأشخاص بدون طعم أو لون أو رائحة .. لا يمتلكون أي معنى لإحترام الإنسان بمفهومه العام .. يعيش أكثر من 90 % منهم على الدخان ولا غير الدخان !! (( أتحدث هنا عن الأغلبية )) ..
بعد هذه التعريفات البسيطة .. أسمحوا لي بأن أبدأ في كتابة إعترافاتي ..
كل دوائر الحكومة أقوم بزيارتها إتباعاً للبتروكولات المعمول بها في بلدي .. وأنا خاضع لهذه البروتوكولات دون أن أنبس ببنت شفه .. (( اللهم لك الحمد على هذه التسيهلات !! )) .. وأجزم بأن الكثير من أبناء بلدي يخضع لمثل هذه الزيارات وهذه البروتوكولات وجميعهم يحمدون الله على هذه النعمة !! والتي نحسد عليها من أبناء العم سام !!
كل الدوائر السابقة أزورها وأنا مقتنع بأنني أستطيع أن أناقشهم وأن أحاول أن أخذ حقي في أغلب الأحيان مع صعوبة أخذ الحق في بعض الدوائر !! مهما كانت حججك وأدلتك !! وهذا يعود لمستوى تعليم وثقافة الطرف الآخر !! بالإضافة إلى أخلاقياته وسلوكياته الخاضعة للمزاج دائماً !!
لكن هنالك مكان معين عندما أدخله أصاب بالفوبيا !! نعم أنني أخاف منهم ويتملكني الرهاب .. وحتى حينما أكون واثق أنني على صواب بنسبة 300 % إلا أنني لا أستطيع أن أناقش أو أحاول أن أبدي رأيي إطلاقاً ..
أتحدث هنا عن الخطوط الجوية العربية السعودية (( نعتز بخدمتكم !! )) حاولت كثيراً أن أفسر هذا الشعار ولكن كل ما وصلت إلى نتيجة أكتشف أنني مخطئ !! يقولون نعتز بخدمتكم وأقسم بالله أنهم يعتزون بإذلالنا بكل معاني الإذلال !!
عند موظف الخطوط أتجرد من إنسانيتي التي تربيت عليها كون الموقف يتطلب ذلك !!
عند موظف الخطوط أعيش حالة من الخوف والرهاب لا يزول إلى بخروجي من بوابة المطار في منطقة الوصول التالية !! (( هذا إن خرجت سالماً معافا من إرتفاع الضغط والسكر )) !!
عند موظف الخطوط أشاهد كل معاني الواسطة وبكل جرأة !!
عند موظف الخطوط تعلمت كل معاني إحتقار الآخر !!
عند موظف الخطوط أوزع الإبتسامات بشكل يصل إلى مرحلة الهبال !! لكي أخرج سالماً من بين يديهم !!
تخيلوا يا أخوة أن هذا الموظف ينظر إليك بنظرة الدونية وكأنه وزير الحرب في دولة عظمى !! مع أنه موظف بسيط تستطيع أن تقيس بساطته عند خروجه من بوابة المطار بسيارته المتهالكة !!
أضحك كثيراً عندما أتصل بمكتب الخطوط لكي أجري بعض الحجوزات ومن ثم عند الختام يتحفني صاحبي بكلمة شكراً لإتصالك بالسعودية !! يعني يا غالي بأتصل عليك لو أن لديه ناقل محترم يقدر إنسانيتي !! والله مهزلة !!
في كل مطارات العالم لا تشاهد الإزدحام الكثيف إلى عند موظفي الخطوط (( حتى في المطارات العالمية التي يوجد فيها مكاتب للخطوط السعودية وقد أخبرني بذلك أحد الزملاء في مطار كوالالمبور )) ..
يدّعون وجود نظام الخدمة الذاتية وهذه تذكرني بمكائن الببسي أيام زمان .. تشتغل أول الأسبوع فقط وبقية الأسبوع لا تعمل لأنها فاضية .. جهاز الخدمة الذاتية هذا يحولك للموظف دائماً بحجة إقفال الرحلة مع أنه بقي على الرحلة أكثر من ساعتين !! بس الجماعة يبغون كذا عشان يشتغل موظفي الإنتظار !!
عند مكاتب تسجيل الإنتظار تُمتهن كل معاني إحترام الإنسانية وبكل وقاحة !! تسجل أسمك على أنك الأول !! وعند النداء بالأسماء تكتشف أنك قبل الأخير !! وياليت تركب بعد !!
في الطائرة تتعرض لكل أشكال الحركة لكي تصل إلى كرسيك الذي من المفترض أن يكون بأسمك وفي الغالب لا تجده فارغاً !!
في مطار جدة يمكنك إستخدام كافة وسائل النقل داخل المطار (( طائرات , باصات , قوارب , دبابات .. إلخ ))
في مطار أبها لا يمكنك أن تنسق مع أحد لإستقبالك في الجهة الأخرى من وصولك وذلك كونه لا يمكن أن تقلع طائرة في وقتها مهما كانت الجاهزية !!
في مطارات شمال المملكة لا يُشاهد أسطول الخطوط إلا مرة كل أسبوع وكأنها المصارعه الحرة !!
يدّعون أننا نمتلك أكبر أسطول في الشرق الأوسط مع أن جميع ما نملكه هي عبارة عن ماسورة مستأجرة من تركيا فأين الأسطول يا سادة !!
فوبيا الخطوط السعودية وموظفيها لن تذهب من عقليتي إلى بعد أن أرزق بأكثر من خمسة ناقلين محترمين يكون لي فرصة أختيار أميزهم وفقاً لمعايير معينة يكون في مقدمتها إحترام إنسانيتي المتواضعة !!
عندما يكون هنالك كعكعة يتم تقسيمها بين ثلاثة أخوة فهل تتوقعون أن يكون هنالك إحترام لهذا الإنسان !! (( الخطوط السعودية , سما , ناس ))
أتمنى أنكم توافقونني في هذه الفوبيا كما اتمنى أن ترزقون بشركات تحترمكم كما هو الحاصل في أغلب الخطوط العالمية !!
ختاماً .. الخطوط السعودية هي ناقل رسمي يتمتع بحصانة تذكرني بالدبلوماسيين الذين يتجولون في أروقة الأمم المتحدة بنيويورك ولا يمكن لكائن من كان أن يقرب من هذه الجهة أو يتهمها أو يقلل من قيمتها أو يحصل على حقها منها مهما كانت البراهين !!
أعتز بخدمتكم
كلمة !!
|
الوضع المتطور
