اخواني اخواتي اعضاء المنتدى

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

هذا نداء من مواطن الى رئيس شركة زين يطلب منه اعادة رصيده الذي تم سحبه بواسطة الشركة

وهذا نص الرسالة الموجه الى

&&&

رئيس شركة زين للاتصالات السعودية

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

وفيها أحيطكم علماً بأني أحد عملائكم وقد واجهتني مشكلة وهي الخصم من رصيدي مبلغ من المال وقدرة واحد وتسعين ريال وثلاثة وأربعين هللة على أساس أنه من الرصيد المجاني الاضافي الذي تمنحه الشركة لعملائها علماً أنه تم تعبئته بواسطتي ورقم التسلسلي للكرت الذي عبيته هو 100050339607



وقد أرسلت الشركة لي الرسالة التالية وهي تخبرني بخصم الرصيد وهذا نص الرسالة ( عزيزي العميل يرجى العلم أن فترة صلاحية الرصيد الاضافي المجاني قد أنتهت وتم خصم واحد وتسعين ريال وثلاثة واربعين هللة من رصيد الاضافي المجاني وشكراً ) وكان هذا بتاريخ 03-12-2008م

وقد أتصلت على الشركة ورفعت طلب لكي يتم أعادة رصيد الذي الذي تم خصمه وتم أعطائي رقم طلب لكي أتمكن من متاعبعة الطلب رقم الطلب

cs403111
وتاريخ 09-12-2008م

لكن لم يتم شي من وعودهم بأن يعود الرصيد خلال 24 ساعة رغم أتصالي الدائم على الشركة من أجل متابعة الطلب لكن دون أي فائدة تذكر سوى الوعود من الموظفين أن الطلب سوف يحل خلال الفترة القادمة وأنه حتى كتابة هذه الرسالة لم يتم حل الموضوع لذلك أطلب من رئيس الشركة بأن يتم حل مشكلتي هذه وأن تكون شركة أكثر أهتمام بعملائها

واخيرا لكم خالص احترامي

&&&

هذا نص الرسالة

اتمنى ان يطلع رئيس الشركة على هذه الرسالة وان يحلوا هذه المشكلة
علما بان لدي رقم هذا المواطن

تقبلوا خالص احترامي

اخوكم
بو فهد عم جواهر @