كتبت الموضوع في منتدى الاتصالات ولايوجدرد كافي فاضطررت ان اكتب الموضوع هنابعداذن المشرفين
تم التحويل يوم السبت الماضي من الاتصالات الى شركة موبايلي ولم يتم التشغيل حتى الان بعدمروراكثرمن72ساعه والمشكله ليست من الاتصالات بل من موبايلي وراجعت الاتصالات واكدوانه لايوجدمشكله من طريق الاتصالات
وكلماحاول موضف موبايلي طلب التشغيل تاتيني هذه الرساله
عزيزي العميل:لقدتم للاسف رفض طلب تحويل رقمك الى شبكة موبايلي من قبل مشغلك الحالي بسببSPO1_A
حتى موضف موبايلي لايعرف معنى الاحرف الانجليزيه واليوم هواليوم الخامس ولم استخدم الجوال
فمن لديه المعرفه عن معنى الرساله ان يفيدني
اشكرك اولاً
راجعت فرع موبايلي وراجعت الاتصالات ولم القى الحل واما من ناحية خدمة العملاء اصلاً ما يردون ولاعطوني وجه لاالاتصالات ولا موبايلي علماً بانني متأكد ان المشكله ليست من الاتصالات ووصلت الامورالى ان يخرج مدير مكتب الاشتراكات من مكتبه ويتجه لكمبيوتراحداالموضوفين ويراجع مشكلتي بنفسه واكد لي انه لايوجدمشكله من ناحية الاتصالات
و الله مشكلتك مشكلة لكن إن شاء الله موبايلي بتحل مشكلتك
اشكرك اخوي على مرورك وبعدجهدجهيد وردتني هذه الرساله من موبايلي
عزيزي مشترك موبايلي نود ان نبلغكم باننا قمنا بتسجيل مشكلتكم برقم*********
شكل الدعوه بتطول
انا حولت الى موبايلي وقبل التحويل سددت الفواتير و قالوا لي لازم تدفع 40 ريال رسوم نقل للمشغل الاخر و ان ال40 تروح لهيئة الاتصلات مو لشركة الاتصلات اذا ما دفعتها يمكن تكون هي السبب
مرحبا اخوي ولايهمك ولاتاخذ على خاطرك ياليت ترسلي رقمك على الخاص وابشر بعزك وان شاء الله يوم السبت تنحل مشكلتك واوعدك اني ابذل قصار جهدي لحل المشكله وبتوفيق للجميع
ابشركم كنسلت التحويل اذا هذا اولها ينعاف تاليها وحتى خدمة العملاء اذا اتصلت وقال اضغط 9 للتحدث لاحد موضفينا يرجع يعيد نفس المعلومات بعد الضغط على9 ولايوجداتصال ولارد
اصلاً ما يردون ولاعطوني وجه لاالاتصالات ولا موبايلي علماً بانني متأكد ان المشكله ليست من الاتصالات ووصلت الامورالى ان يخرج مدير مكتب الاشتراكات من مكتبه ويتجه لكمبيوتراحداالموضوفين ويراجع مشكلتي بنفسه واكد لي انه لايوجدمشكله من ناحية الاتصالات
الوضع العادي
