السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
سأتحدث عن مويايلي من واقع تجربة وبعيدا عن التعصب أو كون الشركة وقعت عقدا مع الهلال ويعلم الله ما سأقوله هو من واقع تجربتي وستأتي التفاصيل كما حدثت ومن بعدها سأترك لكم الخيار
من أراد أن يتخطى القصة إلى الأرقام فهي في أخر الموضوع المهم أن تصل الفائدة
حصلت على رقم مميز من الإتصالات السعودية قبل قرابة السبعة أعوام ومن بعدها حصلت على الرديف في أيام حملة "ياهلا بالصفر"
وقبل 6 أشهر تقريبا وصلت مرحلة من الملل من الخطوط المفوترة كوني أدفع فاتورتين شهريا وهو أمر متعب حاولت جاهدا أن أحول خطي المفوتر إلى شريحة مسبقة الدقع ولكن الإتصالات رفضت ذلك
ولكن زميلا يعمل في نفس الشركة نصحني بتحويل أحد أرقامي إلى موبايلي حيث بذلك أستطيع أن أختار الطريقة التي أريد فإما خط مسبق الدفع أو المفوتر ووعدني بأني في حال رغبتي في إرجاع الخط إلى الإتصالات السعودية بعد 3 أشهر فإن سأتمكن من تحويله إلى سوا
حولت خطي وبعدها بأيام إتصل بي أحد الأصداقاء تابعت معه قضية لم تثر في نفسي إلا كل كره لشركة مثل الإتصالات
ماحدث أن صديقي كان في عمله ليفاجئ برساله نصيه تصله تفيد بتفعيل إشتراكه بموقع خدماتي وبعدها رساله أخرى تحتوي الرقم السري أما سبب المفاجأه هو أن صديقي لم يسبق له زيارة ذلك الموقع في حياته أبدا
إتصل بـ902 للإستفسار عن ذلك ليخبره الموظف وبكل برود أن شخصا ما يتصفح الأن كامل بيناتك الفوتريه ويقوم بتفعيل وإلغاء بعض الخدمات طلب منه إيقاف الخدمه ولكن الموظف ذكر بأنه يعجز عن ذلك حتى يتم تسجيل الخروج من الموقع وبعد عشرات الرسائل التي تقدم بها صديقي لشكوى لم يبلغ أي شئ ولكن شخصا أخبره بأن من تمكن من فعل ذلك هو إسم كبير في الإتصالات السعودية "وهو بالطبع خدم صديقا له لكشف قوته أمام الجنس الأخر الأمر الذي يعرفه الجميع" حاول صديقي تقديم شكوى ولم يصل إلى أي نتيجة وهو المعروف عن الإتصالات مباشرة قام يتحويل خطه إلى موبايلي
بعدها قررت البقا مع موبايلي
إليكم الأن الحقائق بالأرقام والفروق بين موبايلي والإتصالات
في باقة حلا مسبقة الدفع
الدقيقه من جوالك إلى أي رقم أخر الإتصالات أو موبايلي أو ثابت بـ55 هلله
بينما في الإتصالات السعودية
الدقيقه من خط سوا إلى رقم في الإتصالات السعودية بـ65 هلله ولكن إلى موبايلي أو خط ثابت بـ85 هلله
في الخطوط المفوترة يظهر الفرق واضحا جدا
في موبايلي باقة "نجمتي"
الدقيقه إلى رقم ثابت أو الإتصالات أو موبايلي سيكون سعر الدقيقه بـ30 هلله ولكن بين الساعه السابعة مساءا والساعة صباحا تكون دقيقة الإتصال إلى أي خط موبايلي أو ثابت بـ20 هلله فقط وتبقى 30 هلله للإتصال بالجول
في الإتصالات السعودية
باقة الجوال 45
الدقيقه إلى جوال الإتصالات السعودية بـ28 هلله بينما الدقيقة إلى موبايلي أو خط ثابت بـ50 هلله
بالنسبة للحديث عن التغطية أقسم بالله العظيم أني وإلى اليوم لم أواجه أي مشكلة مع التغطية رغم أني أستخدم خدمة كونكت عن طريق جهازي المحمول N95 طوال الوقت تقريبا وهي خدمة مريحة جدا ووميزة وأبراج موبايلي أكثر من رائعة ولو كانت ضعيفة في بعض المناطق كما يقول البعض فهو الحال نفسه مع الإتصالات التي يضعف إرسالها في كثير من المناطق
أما بالنسبة لخدمة المظفين عن طريق الرقم 1100 لم يسبق أن إنتظرت لأكثر من دقيقة على الخط قبل أن يتم الرد على من قبل الموظف بينما في الإتصالات كثير ما يصل إنتظاري إلى أكثر من خمس دقائق في معظم الحالات
كما أني وبحكم تحويل رقمى أحظى بخدمة مميزة طوال الوقت
موبايلي اليوم تقدم خدمة رائعة ورائدة بصدق بعيدا عن عقد الهلال أتحدث بحيادية تامة موبايلي شركة مميزة تحترم خصوصية عمليها وتقدم كل ما بوسعها لتبني علاقة تقدير بين الطرفين بعكس الإتصالات والتي تتعامل دائما مع المشترك وكأنه مجبر ولا خيار أمامه وهو ما يجب إثبات عكسه إذا أراد العملاء الحصول على خدمة مميزة
وفي النهاية الخيار متروك لكم ولكن نصيحتي قبل أن تحكم جرب خدمة موبايلي ولو بخط مسبق الدفع وبعدها سأترك لكم الحكم
الوضع العادي
