#1  
قديم 15/06/2008, 12:06 PM
زعيــم متواصــل
تاريخ التسجيل: 22/02/2004
المكان: الرياض
مشاركات: 141
موبايلي الحقائق بالآرقام بعيدا عن التعصب

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

سأتحدث عن مويايلي من واقع تجربة وبعيدا عن التعصب أو كون الشركة وقعت عقدا مع الهلال ويعلم الله ما سأقوله هو من واقع تجربتي وستأتي التفاصيل كما حدثت ومن بعدها سأترك لكم الخيار

من أراد أن يتخطى القصة إلى الأرقام فهي في أخر الموضوع المهم أن تصل الفائدة

حصلت على رقم مميز من الإتصالات السعودية قبل قرابة السبعة أعوام ومن بعدها حصلت على الرديف في أيام حملة "ياهلا بالصفر"

وقبل 6 أشهر تقريبا وصلت مرحلة من الملل من الخطوط المفوترة كوني أدفع فاتورتين شهريا وهو أمر متعب حاولت جاهدا أن أحول خطي المفوتر إلى شريحة مسبقة الدقع ولكن الإتصالات رفضت ذلك

ولكن زميلا يعمل في نفس الشركة نصحني بتحويل أحد أرقامي إلى موبايلي حيث بذلك أستطيع أن أختار الطريقة التي أريد فإما خط مسبق الدفع أو المفوتر ووعدني بأني في حال رغبتي في إرجاع الخط إلى الإتصالات السعودية بعد 3 أشهر فإن سأتمكن من تحويله إلى سوا

حولت خطي وبعدها بأيام إتصل بي أحد الأصداقاء تابعت معه قضية لم تثر في نفسي إلا كل كره لشركة مثل الإتصالات
ماحدث أن صديقي كان في عمله ليفاجئ برساله نصيه تصله تفيد بتفعيل إشتراكه بموقع خدماتي وبعدها رساله أخرى تحتوي الرقم السري أما سبب المفاجأه هو أن صديقي لم يسبق له زيارة ذلك الموقع في حياته أبدا

إتصل بـ902 للإستفسار عن ذلك ليخبره الموظف وبكل برود أن شخصا ما يتصفح الأن كامل بيناتك الفوتريه ويقوم بتفعيل وإلغاء بعض الخدمات طلب منه إيقاف الخدمه ولكن الموظف ذكر بأنه يعجز عن ذلك حتى يتم تسجيل الخروج من الموقع وبعد عشرات الرسائل التي تقدم بها صديقي لشكوى لم يبلغ أي شئ ولكن شخصا أخبره بأن من تمكن من فعل ذلك هو إسم كبير في الإتصالات السعودية "وهو بالطبع خدم صديقا له لكشف قوته أمام الجنس الأخر الأمر الذي يعرفه الجميع" حاول صديقي تقديم شكوى ولم يصل إلى أي نتيجة وهو المعروف عن الإتصالات مباشرة قام يتحويل خطه إلى موبايلي

بعدها قررت البقا مع موبايلي

إليكم الأن الحقائق بالأرقام والفروق بين موبايلي والإتصالات

في باقة حلا مسبقة الدفع

الدقيقه من جوالك إلى أي رقم أخر الإتصالات أو موبايلي أو ثابت بـ55 هلله


بينما في الإتصالات السعودية

الدقيقه من خط سوا إلى رقم في الإتصالات السعودية بـ65 هلله ولكن إلى موبايلي أو خط ثابت بـ85 هلله

في الخطوط المفوترة يظهر الفرق واضحا جدا

في موبايلي باقة "نجمتي"

الدقيقه إلى رقم ثابت أو الإتصالات أو موبايلي سيكون سعر الدقيقه بـ30 هلله ولكن بين الساعه السابعة مساءا والساعة صباحا تكون دقيقة الإتصال إلى أي خط موبايلي أو ثابت بـ20 هلله فقط وتبقى 30 هلله للإتصال بالجول

في الإتصالات السعودية

باقة الجوال 45

الدقيقه إلى جوال الإتصالات السعودية بـ28 هلله بينما الدقيقة إلى موبايلي أو خط ثابت بـ50 هلله
بالنسبة للحديث عن التغطية أقسم بالله العظيم أني وإلى اليوم لم أواجه أي مشكلة مع التغطية رغم أني أستخدم خدمة كونكت عن طريق جهازي المحمول N95 طوال الوقت تقريبا وهي خدمة مريحة جدا ووميزة وأبراج موبايلي أكثر من رائعة ولو كانت ضعيفة في بعض المناطق كما يقول البعض فهو الحال نفسه مع الإتصالات التي يضعف إرسالها في كثير من المناطق

أما بالنسبة لخدمة المظفين عن طريق الرقم 1100 لم يسبق أن إنتظرت لأكثر من دقيقة على الخط قبل أن يتم الرد على من قبل الموظف بينما في الإتصالات كثير ما يصل إنتظاري إلى أكثر من خمس دقائق في معظم الحالات


كما أني وبحكم تحويل رقمى أحظى بخدمة مميزة طوال الوقت

موبايلي اليوم تقدم خدمة رائعة ورائدة بصدق بعيدا عن عقد الهلال أتحدث بحيادية تامة موبايلي شركة مميزة تحترم خصوصية عمليها وتقدم كل ما بوسعها لتبني علاقة تقدير بين الطرفين بعكس الإتصالات والتي تتعامل دائما مع المشترك وكأنه مجبر ولا خيار أمامه وهو ما يجب إثبات عكسه إذا أراد العملاء الحصول على خدمة مميزة

وفي النهاية الخيار متروك لكم ولكن نصيحتي قبل أن تحكم جرب خدمة موبايلي ولو بخط مسبق الدفع وبعدها سأترك لكم الحكم
اضافة رد مع اقتباس
  #2  
قديم 15/06/2008, 12:25 PM
زعيــم نشيــط
تاريخ التسجيل: 23/02/2008
المكان: في قلب الزعيم
مشاركات: 603
الله يقويك أخوي ،،،،،، وتمام إنك لحقت نفسك من بدري ،،،،،،


كلنا موبايلي ،،،،
اضافة رد مع اقتباس
  #3  
قديم 15/06/2008, 12:50 PM
موقوف
تاريخ التسجيل: 20/04/2008
المكان: في عرين الهلال {سدير العز}
مشاركات: 49
لا تـــــــــــعـــــــــــلــــــــــــــــق.............................................!!!!!!!
اضافة رد مع اقتباس
  #4  
قديم 15/06/2008, 02:26 PM
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 21/03/2006
مشاركات: 1,626
انا ررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررجع بعد الاذن
اضافة رد مع اقتباس
  #5  
قديم 15/06/2008, 02:36 PM
زعيــم متواصــل
تاريخ التسجيل: 13/12/2002
المكان: الرياض
مشاركات: 58
مميزات موبايلي اقدمها باختصار :

1) الارخص سعرا

2) تغطية رائعة وافضل من الجوال بالنسبة لي من تجربة شخصية

3) الخصوصية اي رقم جوال تستطيع ان تعرف اسم صاحبه من اي موظف بالاتصالات بل انه بالامكان ان تعرف جميع ارقامه المسجله لديهم بعكس موبايلي التي تحافظ على خصوصية العميل

4) مواقف الاتصالات العدائية للهلال ودعمها لفرق ضد الهلال

اخي الهلالي بادر الى تغيير خطك من الان
اضافة رد مع اقتباس
  #6  
قديم 15/06/2008, 02:39 PM
زعيــم فعــال
تاريخ التسجيل: 06/07/2007
المكان: بيت امي
مشاركات: 320
والله شكلي بحول لموبايلي انا الان معي شريحة فواتير من الاتصالات
بس المكالمات غاليه وكل ماتجي الفاتورة يكون يوم نكد..
لأنها تطير اكثر من نص المكافأة..
اضافة رد مع اقتباس
  #7  
قديم 15/06/2008, 02:49 PM
زعيــم متألــق
تاريخ التسجيل: 15/12/2006
المكان: KSA
مشاركات: 1,211
ماذكرت من ناحية عدم وجود الخصوصية وبإستطاعة موظف أن يعطيك كل المعلومات عن أي خط في الاتصالات السعودية فحدث ولا حرج مع الأسف .. فهذه الجزئية تشكل مصدر قلق واحراج لأي مشترك .. فأي شخص بإمكانه الحصول على كل المعلومات عن هاتفك بمجرد فزعة من أحد موظفي الاتصالات السعودية ..
اضافة رد مع اقتباس
  #8  
قديم 15/06/2008, 02:50 PM
الصورة الرمزية الخاصة بـ 14هلالي20
زعيــم متواصــل
تاريخ التسجيل: 13/12/2007
المكان: بين أجا وسلمى
مشاركات: 130
بسم المشكله اذا كان رقمك سنوات معك ومشتهر عند الناس فكيف تغيره ؟؟
اضافة رد مع اقتباس
  #9  
قديم 15/06/2008, 02:55 PM
زعيــم جديــد
تاريخ التسجيل: 15/05/2008
مشاركات: 10
إقتباس
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة 14هلالي20
بسم المشكله اذا كان رقمك سنوات معك ومشتهر عند الناس فكيف تغيره ؟؟

تقدر تنقل رقمك نفسه لموبايلي
يعني لو كان رقمك حاليا 0999999999999

تنقله لموبايلي نفسه زي ماهو بالتمام
اضافة رد مع اقتباس
  #10  
قديم 15/06/2008, 02:55 PM
زعيــم جديــد
تاريخ التسجيل: 28/04/2008
المكان: في نادي الهلال
مشاركات: 47
نعم صدقت اخوي وهذا شيء مجربه أنا شخصياً وشعرت براحه نفسيه كبيرة بغض النظر عن مسألة الميول
اضافة رد مع اقتباس
  #11  
قديم 15/06/2008, 03:13 PM
زعيــم نشيــط
تاريخ التسجيل: 18/04/2003
المكان: الرياض
مشاركات: 515

الله حيه ..

انا بعلق على موضوع الاسعار ..

انا آخر تحديث لاسعار المكالمات عندي .. كان في (( 13 ابريل 2008 ))

من سوا لاي شبكه (( 55 هلله )) يعني للجوال او موبايلي او الهاتف الثابت نفس التعرفه

ومن موبايلي (( باقة حلا )) (( 55 هلله للدقيقه )) لاي شبكه

اللي تفرق بالرسائل 35 هلله للرساله من الجوال لموبايلي .. ومن موبايلي الى الجوال 25 هلله للرساله ..

هذي نقطه ..

النقطه الثانيه .. الحمد لله انا ما قد اتصلت على موبايلي خدمة العملاء الا مره وحده .. وحتى ما كان الشغل لي ..

وكان فترة العصر .. وانتظرت والله الذي لا اله الا هو .. اكثر من 20 دقيقه وانا على الخط .. طبعا الكلام هذا من 3 شهور ..

ايضا اذا كانوا تطوروا بعدي الله اعلم ..

إقتباس
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة ابو ديم الهلالي
ماذكرت من ناحية عدم وجود الخصوصية وبإستطاعة موظف أن يعطيك كل المعلومات عن أي خط في الاتصالات السعودية فحدث ولا حرج مع الأسف .. فهذه الجزئية تشكل مصدر قلق واحراج لأي مشترك .. فأي شخص بإمكانه الحصول على كل المعلومات عن هاتفك بمجرد فزعة من أحد موظفي الاتصالات السعودية ..

يعني الشي هذا موب موجود في موبايلي .. ؟؟!!

إقتباس
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة JgSuiiiS
مميزات موبايلي اقدمها باختصار :

3) الخصوصية اي رقم جوال تستطيع ان تعرف اسم صاحبه من اي موظف بالاتصالات بل انه بالامكان ان تعرف جميع ارقامه المسجله لديهم بعكس موبايلي التي تحافظ على خصوصية العميل




عطني رقم موبايلي .. وبظرف 15 دقيقه اذا ماجبت اسمه ورقم هويته وتاريخ ميلاده والارقام اللي بأسمه ..
بحق ..

انا شخصيا وبمعرفه شخصيه لاحد موظفي موبايلي خدمة العملاء .. قفلت خط مسبق الدفع .. لان صاحب الخط للاسف كان مثلك .. يعقد انه اذا طلع الخط من موبايلي معناه انه بحماية الامم المتحده ..

كلهم موظفين سعوديين .. ومن نفس البيئه .. يعني نفس الاطباع ..



رجاءا .. رجاءا .. رجاء .. مافيه داعي لان تعلق على شي انت ما عندك علم عنه او بالعربي الفصيح (( لا تهذي بما لا تدري ))


للمعلوميه .. انا موظف بشركة الانفصالات ..
هذا اللي بغيت اضيفه .. وبالتوفيق للجميع

اخر تعديل كان بواسطة » GATO في يوم » 15/06/2008 عند الساعة » 03:36 PM
اضافة رد مع اقتباس
  #12  
قديم 15/06/2008, 04:01 PM
موقوف
تاريخ التسجيل: 17/01/2008
المكان: هنا
مشاركات: 772
قريباً سيتم التحويل بالنسبه للجوال ولكن المشكله في الثابت اللي ماسكتنا فيه الاتصالات
اضافة رد مع اقتباس
  #13  
قديم 15/06/2008, 04:10 PM
زعيــم نشيــط
تاريخ التسجيل: 31/12/2000
مشاركات: 802
والله يا اخوان لي زملاء بالعمل متعصبون للنصر و مع ذلك حوّلوا جوالاتهم المفوترة الى موبايلي ليسا حبا في موبايلي ولكن كرها في الاتصالات و لسان حالهم ( نار الزعيم و موبايلي ولا جنّة الاتصالات )
اضافة رد مع اقتباس
  #14  
قديم 15/06/2008, 04:13 PM
زعيــم متواصــل
تاريخ التسجيل: 11/07/2007
المكان: الريـــــاض
مشاركات: 108
انا من أهل موبايلي

من اول عرض لهم .. يا قوي يا خطير ..


اخذت رقم مميز ..


وبصراحه مرتاااح الى ابعد حد معهم


بالنسبه لخدمات 1100 .. كان فيها مشاكل أول


لكن الحين اتحدى اي واحد يتصل عليهم ويأخرونه أكثر من دقيقتين !!


واحسن شي عندهم . العملاء كلهم مثل بعض .. مافيه مميز .. ومدري وشو


وتغطيتهم .. كل المدن الرئيسيه مغطاه بالجيل الثالث .!! مو مثل الاتصالات .. بعض وبعض

بالنسبه لي .. كااافيه جداً .. ما اذكر اني رحت مكان وما لقيت ابراج


حتى اذكر قبل سنتين .. طلعنا للبر وجلسنا اسبوع .. انا الوحيد اللي مشترك موبايلي .. وانا الوحيد اللي عندي ابراج

والباقين لاااا !!!





الشي الوحيد اللي فقدته .. الوسائط


لأنه ما ينفع وسائط من موبايلي للاتصالات .. والعكس


مع انه جايني وسائط قبل اسبوع من أمريكا !!



مصخره صح ؟!
اضافة رد مع اقتباس
  #15  
قديم 15/06/2008, 04:20 PM
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 20/04/2007
مشاركات: 1,641
بالنسبه للثابت عاااااااااادي احس الحين محد قام يستخدمه ولا يكلم منه والدليل خدمة جود المعفنه

اهم شي الجوالات هي اللي تدخل الربح للشركات



إقتباس
الرسالة الأصلية كتبت بواسطة همومي جبال

الشي الوحيد اللي فقدته .. الوسائط


لأنه ما ينفع وسائط من موبايلي للاتصالات .. والعكس


!

نفس الحاااااااله هذي بس المشكله الوحيده اللي ماتخلي بعض الناس يحولون لموبايلي إنهم يفقدون الوسائط

موبايلي لو تحل هالمشكله بيجيها عملاء بالهببببببببببل
اضافة رد مع اقتباس
   


إضافة رد

أدوات الموضوع
طريقة عرض الموضوع

قوانين المشاركة
غير مصرّح لك بنشر موضوع جديد
غير مصرّح لك بنشر ردود
غير مصرّح لك برفع مرفقات
غير مصرّح لك بتعديل مشاركاتك

وسوم vB : مسموح
[IMG] كود الـ مسموح
كود الـ HTML مسموح
Trackbacks are مسموح
Pingbacks are مسموح
Refbacks are مسموح



الوقت المعتمد في المنتدى بتوقيت جرينتش +3.
الوقت الان » 12:50 AM.

جميع الآراء و المشاركات المنشورة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط , و لا تمثل بأي حال من الأحوال وجهة نظر النادي و مسؤوليه ولا إدارة الموقع و مسؤوليه.


Powered by: vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd

Google Plus   Facebook  twitter  youtube