آخر أخبار وخدمات شركـة مــوبـايـلـي .. "تحديــث مُستمــر" - نادي الهلال السعودي - شبكة الزعيم

ظافر الهلالي · #1 07/01/2010, 12:19 AM

عرض باقة الكونكت

ملخص العرض:

عرض كنكت سيكون فقط على باقة الشهر الواحد - 1 جيغا

يستفيد من هذا العرض العملاء الجدد عند شرائهم الباقة المذكورة و التي تتضمن ( مودم كنكت +

شريحة البيانات Data SIM + اشتراك بباقة الشهر + 1 جيغا بايت بالإضافة إلى 4GB بيانات إضافية لأول شهر ( المجموع هو 5 جيجابايت )

الأسعار و شروط

سعر الجهاز فقط أثناء العرض هو 199ريال وتباع فقط في فروع موبايلي.

بنسبه لسعر الشريحة 149 وسعر الجهاز 100 المجموع هو 249 GB 1

مدة العرض

•إن هذا العرض هو عرض خاص و لمدة شهر واحد يبدأ من تاريخ 9 Jan 2010 وتنتهي في 8 Feb 2010
•العرض سيكون متوفرا في مراكز موبايلي و كافة قنوات البيع
•بالنسبة لبقية الباقات فليس هناك أي تغيير بأسعارها
•تطبّق كافة أحكام و مزايا كنكت الأخرى

ظافر الهلالي · #2 07/01/2010, 12:22 AM

برودباند في البيت (السداد عن طريق الرد الآلي 1100)

إن ميزة الدفع عن طريق الرد الآلي على الرقم 1100 لخدمة برودباند في البيت هي أحد الطرق التي نعمل على توفيرها للمشتركين و التي تساهم بتسهيل إجراءات الدفع كما تساهم بإرضاء عملاء موبايلي

تهدف هذه الميزة إلى تمكين مشتركي خدمة برودباند في البيت من شحن رصيدهم بالخدمة عن طريق بطاقات شحن موبايلي مسبقة الدفع

يمكن لأي مشترك بالخدمة الاستفادة من هذه الميزة و توفير عناء الذهاب للمراكز و ذلك باتصاله على 1100 من خطوط موبايلي أو 0560101100 من أي خط آخر.

شرح قائمة الرد الآلي:

•عند الاتصال بالرقم 1100 سيقوم المجيب الآلي بطرح خيارات
• لدى اختيار قائمة خدمة برودباند و من ثم قائمة التجديد أو شحن الرصيد، سيطلب من العميل إدخال رقم البطاقة الشخصية
• سيتم التعرف بشكل آلي على عدد الحسابات الموجودة و المرتبطة برقم البطاقة الشخصية و سيتم عرضها جميعا
• عنده يستطيع المستخدم اختيار أي من حسابات البرودباند الموجودة و إتباع بقية التعليمات

شحن الرصيد:

• يمكن للمشترك شحن رصيد اشتراك برودباند بأي وقت يشاء و ذلك حتى يضمن استمرارية الخدمة حتى في حال بلوغ نهاية مدة الاشتراك.
• في حال اختار المشترك شحن رصيده سيتم إعادة تجديد اشتراكهم عند انتهاء المدة الأصلية بنفس نوع الباقة السابقة بحيث أن نظام الفوترة سوف يقوم بحساب رصيد المشترك و إعادة تجديد الباقة الموجودة في حال وجود مبلغ كافي
• سيقوم المجيب الآلي بعرض خيارات إضافة بطاقة أخرى كلما انتهى من قبول أي بطاقة سابقة و ذلك حسب رغبة المستخدم.
• إن المبالغ المتبقية الناتجة عن عملية شحن البطاقات سوف تبقى بحساب المشترك و يمكنه استخدامها فقط عند الشحن مرة أخرى بحيث ستضاف إلى إجمالي الرصيد بالخدمة.
• بالنسبة للباقات المتاحة للعميل ضمن قوائم المجيب الآلي فهي الباقات المبينة أدناه فقط ، أما بالنسبة للباقات الأخرى (6 أشهر أو 12 شهر) فيتم اخبار العميل التوجه لأي مركز موبايلي.

ظافر الهلالي · #3 07/01/2010, 01:04 AM

موبايلي تعوض موظفيها ممن خسروا ممتلكاتهم الشخصية في سيول جدة

في بادرة غير مسبوقة وسط شركات القطاع الخاص قامت شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) بتعويض 51 من موظفيها المتضررين من السيول التي لحقت بمدينة جدة مؤخراً.
وقال المهندس خالد الكاف الرئيس التنفيذي لموبايلي "إن التعويض شمل جميع الأضرار والممتلكات الشخصية للموظفين المتضررين سواءً كانت منازل أو سيارات، مبيناً أن الشركة قامت بحصر وتصنيف تلك الخسائر من الممتلكات بناء على ما قدمه الموظفون وهم 51 موظفاً منهم 45 موظفاً رسمياً و6 متعاقدين، وأن التعويض شملهم جميعاً بلا استثناء".
وأكد الكاف "أن هذا التعويض يأتي ترجمة حية لقيم موبايلي التي تحيا بها وتعمل في إطارها، حيث تعكس هذه المبادرة احترام الشركة للموظف وتقديرها له والوقوف بجانبه في السراء والضراء، وأن الموظف هو جزء من عائلة موبايلي الكبيرة وهذا أقل واجب نقوم به تجاه فرد من أفراد عائلة موبايلي".
وأوضح الكاف أن قيم موبايلي تتلخص في ست قيم هي الشفافية والاحترام والمبادرة والحماس والمعاصرة والنجاح، وقد ترجمت هذه البادرة من الشركة مجمل هذه القيم الست خصوصاً الشفافية من خلال حصرها للأضرار بناءً على ما قدمه الموظف، بالاضافة إلى المبادرة والاحترام، وسينعكس ذلك حتماً على مواصلة موبايلي لنجاحاتها بإثارتها للحماس وسط المعوضين بين باقي زملائهم، كما سيرسخ ذلك بلا شك معاصرة موبايلي وصناعتها للعصر.
يذكر أن موبايلي قدمت أيضاً إسهاماً لدعم المتضررين من سيول جدة من المواطنين والمقيمين حينما تبرعت بقيمة مساوية لجميع تبرعات مشتركيها في حملتها التي اطلقتها لجمع التبرعات عبر الرسائل النصية.

ظافر الهلالي · #4 07/01/2010, 01:08 AM

موبايلي تستعرض تجاربها التسويقية المميزة في غرفة بالرياض

ضمن جهودها الرامية الى تبادل الخبرات ومشاركة كافة القطاعات المختلفة والعاملة بالسوق السعوديقصص النجاح التي عايشتها، شاركت شركة اتحاد اتصالات موبايلي بورقة عمل تناولت الخطط التسويقية وسبل إنجاحها وذلك خلال لقاء الندوة التسويقية التي نظمتها الغرفة التجارية الصناعية بالرياض تحت عنوان " تجارب تسويقية ناجحة " والتيشهدت حضوراً مكثفاً لعدد من الرؤساء التنفيذيين للتسويق في الشركات المحلية والمهتمين بقضايا التسويق المختلفة.
وخلال ورقة العمل التي قدمتها موبايلي أبرز المهندس طاهر الدباغ مدير عام مبيعات التجزئة بشركة موبايلي أهم النقاط الإستراتيجية التسويقية التي انتهجتها موبايلي في مرحلة دخولها للسوق السعودي منذ أكثر من أربعة سنوات موضحا ان موبايلي قامت بعمل مسح ودراسة للسوق السعودي من حيث عدد السكان ومعدلات نمو قطاع الإتصالات بالمملكة وتطلعات المواطنين والمقيمين لمستقبل الاتصالات، كما بيّن الدباغ كيف استندت موبايلي على مفهوم رضا العميل محوراً أساسياً في جودة منتجاتها وخدماتها، والذي كان مهمشاً في ظل احتكار السوق والغياب التام للمنافسة قبل تحرير قطاع الاتصالات ومن ثم انطلاقة موبايلي التجارية في مايو 2005.
وأرجع الدباغ النجاحات التي حققتها موبايلي طيلة الفترة الماضية الى عدة عوامل رئيسة تمثلت في سرعة تنفيذ الخطط التسويقية وإتخاذ العديد من القرارات المدروسة ذات الطابع الإبداعي بالإضافة الى الإهتمام بقياس رضى العميل الذي يعد محور إهتمام بالغ الأهمية بالنسبة لخطط موبايلي التسويقية، مما عزز من وجود موبايلي بالسوق السعودي وخلال فترة قليلة استطاعت موبايلي ان تستحوذ على نسبة عالية من عدد المشتركين بالهاتف النقال بالمملكة، واستعرض الدباغ عدداً من الإعلانات التلفزيونية المبتكرة التي لاقت صدى إيجابياً واسع النطاق بين المستهلكين الذين كانوا يتوقون إلى تجربة اتصالية مختلفة، والتي ساهمت في ترسيخ اسم موبايلي سواءً في قطاع الأعمال أو على مستوى الأفراد.
وتأتي مشاركة موبايلي بالندوة التسويقية الرابعة بهدف إطلاع الشركات والمهتمين بقطاع التسويق بتجربة موبايلي التسويقية بالسوق السعودي، ومناقشة عوامل نجاح تلك الخطط لترسيخ المفهوم العلمي والتطبيقي الحديث للتسويق التجاري لدى المشاركين.
وفي نهاية اللقاء كرمت الغرفة التجارية الصناعية بالرياض شركة موبايلي نظير مشاركتها لتجاربها الناجحة وذلك بحضور نائب رئيس مجلس إدارة الغرفة التجارية والصناعية بالرياض عبدالعزيز العجلان والدكتور محمد العوض رئيس لجنة التسويق بالغرفة.

ظافر الهلالي · #5 10/01/2010, 11:16 PM

موبايلي السعودية أول شركة في المنطقة تعتمد تقنية HSPA +

أكدت شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) السعودية أنها قامت مؤخرا باعتماد تقنية HSPA+ كأول شركة في المنطقة تنشر هذه التقنية الحديثة دعما لشبكة 3.75 G العملاقة المنتشرة في 337 مدينة ومحافظة في المملكة.
وتدعم هذه التقنية الاتصال بالنطاق العريض حتى سرعات تصل إلى 21.6 ميغابت بالثانية. وتعمل شركة موبايلي – رائدة خدمات النطاق العريض في المملكة- لجلب أحدث تقنيات الاتصال والنطاق العريض المتحرك في العالم، و تنوي شركة موبايلي أطلاق المودم الخاص بهذه التقنية للنطاق العريض قريباً.
هذا وقامت شركة موبايلي في العام المنصرم بإضافة كل من جدة ومكة المكرمة والمدينة المنورة والدمام والظهران لشبكةHSPA+ فيما تستعد لإضافة مدينة الرياض خلال الأسبوعين القادمين.
وتقدم موبايلي خدمة إنترنت النطاق العريض عبر الهاتف المتحرك في 80 بالمائة من المناطق المأهولة بالسكان بالمملكة لأي مشترك من مشتركي موبايلي عن طريق USB أو من خلال الهاتف المتحرك .
يشار إلى أن موبايلي كشفت قبل أسبوعين عن وصولها لمليون مشترك في النطاق العريض عبر الهاتف المتحرك. ويمثل المليون مستخدم المذكورين عملاء موبايلي المشتركين في باقات إنترنت النطاق العريض عبر الهاتف المتحرك العالية الاستخدام.
جدير بالذكر أن موبايلي أطلقت هذه الباقات الثلاث العالية الاستخدام بتاريخ 19 مايو من 2007. وبنهاية العام المذكور، أقفلت موبايلي بـ(73) ألف مشترك انترنت النطاق العريض عبر الهاتف المتحرك. وبنمو قدره 264%. وفي عام 2008 أعلنت موبايلي عن (266) ألف مشترك إنترنت نطاق عريض عبر الهاتف المتحرك، مما دعا الجمعية العالمية للاتصالات المتنقلة إلى وصف شبكة موبايلي بأنها أكثر شبكات تراسل المعطيات اللاسلكية ازدحاماً في العالم. وتضاعف حجم تراسل المعطيات المستهلك من قبل مشتركي موبايلي منذ ديسمبر 2007 إلى أكثر من عشرة أضعاف بوصوله إلى 50 تيرابايت فقط في شهر ديسمبر 2009م.

ظافر الهلالي · #6 13/01/2010, 07:20 AM

20 رساله نصيه بـريال فقـط ( رسائل المجموعات )
--------------------------------------------------------------------------------

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

طبعا من الخدمات الجديده المقدمه من موبايلي لعملائها هي خدمه رسائل المجموعات

ملخص الخدمه :

إنطلاق خدمة رسائل المجموعات والتي تمكن العملاء من إرسال رسائل إلى عدة مستخدمين دون الحاجة لإختيارهم عن طريق سجل الهاتف وستسمح الخدمة للمشتركين إرسال رسالة نصية إلى 20 شخص على شبكة موبايلي فقط بقيمة ريال واحد.

كما يستطيع العميل إنشاء عدة مجموعات تصل إلى 50 مجموعة .

كيـفيـة الاستخـدام :

لانشاء المجموعه "

ارسل "C أو ت" متبوعة بإسم المجموعة

لاضافة جهات الاتصال "

أرسل "A أو أ" متبوعة بإسم المجموعة وبرقم جهات الإتصال

لارسال رسالة "

أرسل "S أو س" متبوعة بإسم المجموعة وبمحتوى الرسالة المراد إرسالها

لعرض الارقام الموجوده تحت اسم المجموعه "

ارسل "L أو ق" متبوعة بإسم المجموعة

لعرض جميع المجموعات "

ارسل "L أو ق"

لحذف مجموعة "

ارسل "Delete group أو حذف مجموعة" متبوعة بإسم المجموعة

لحذف جهة اتصال من مجموعه معينة "

ارسل "Delete contact أو حذف رقم" متبوعة بإسم المجموعة ورقم جهة الاتصال

لحذف جميع المجموعات "

ارسل "Delete all أو حذف الكل"

جميع الاوامر ترسل الى رقم " 616263 "

ظافر الهلالي · #7 13/01/2010, 07:22 AM

موبايلي تضيف أحدث الألعاب الالكترونية عبر الهاتف المتحرك مع أكبر مصنع لها في العالم

أضافت شركة اتحاد اتصالات ( موبايلي) أحدث الألعاب عبر طريق الهاتف المتحرك وذلك بالتعاون مع شركة (Gameloft) الفرنسية أكبر مُصنع لألعاب الهاتف المتحرك في العالم من خلال حليفها الإقليميي شركة باب العالمية للخدمات المتخصصة ( BAB International )، وذلك في خطوة غير مسبوقة على نطاق شركات الاتصالات في المملكة لإشباع نهم هواة الألعاب الالكترونية والترفيهيه.
وقالت موبايلي أن الخدمة متاحة لجميع مشتركيها في الباقات المفوترة والمسبقة الدفع على حدٍ سواء حيث يتطلب من المشتركين الراغبين في الاستفادة منها إرسال رسالة نصية إلى الرقم (607788) تحتوي (ج) باللغة العربية أو (G) باللغة الانجليزية ومن ثم سيصل المشترك رابط على الهاتف المتحرك لتحميل الألعاب التي يريدها، كما أتاحت الشركة رابطاً آخر لتحميل الألعاب في صفحة (موبايلي عالهوا) .
وتتراوح قيمة تنزيل الألعاب من الموقع على الهاتف المتحرك ما بين خمسة ريالات إلى خمسة عشر ريالاً حسب التصنيفات التي تخضع لها اللعبة . وأشارت موبايلي إلى أن قائمة الألعاب المتاحة تتمتع بحجم صغير وبدرجة وضوح عالية الجودة كما أنها تدعم أكثر من 180 نوعاً من الأجهزة المتحركة بما في ذلك أجهزة الآي فون والبلاك بيري.
وستسهم شبكة الجيل الثالث المتطورة التي تمتلكها موبايلي في سهولة الدخول إلى الرابط وتحميل الألعاب بسرعة فائقة ومن ثم الاستمتاع بحزم الألعاب المتاحة والتي تتضمن أيضاً العاب مشاركة على الانترنت مع متنافسين من دول العالم المختلفة وهو ما يتطلب وجود شبكة متطورة تدعم هذه الخدمات.
يذكر ان أحدث لعبتين طرحتهما شركة (Gameloft) سجلت أرقاماً قياسية من مختلف دول العالم وهذا ما حدا بشركة موبايلي لتقديم هذه الخدمة لمشتركيها موفرة لهم أحدث التطبيقات المتعلقة بالهاتف المتحرك حول العالم.

ظافر الهلالي · #8 19/01/2010, 09:28 AM

ارتفاع عدد مشتركين موبايلي الى 18 مليون مشترك

ارتفعت أرباح شركة اتحاد الاتصالات (موبايلي) ثاني مقدم لخدمات الهاتف النقال في السعودية، إلى 3014 مليون ريال ( 4.31 ريال للسهم)، بنهاية عام 2009, وبنسبة نمو بلغت 44 % مقارنة بأرباح عام 2008، كما يوضح الجدول التالي:

قائمة الدخل
الفترة

2008
2009
التغير
الربح الصافي(مليون ريال)

2091.8
3014.0
+ 44 %
متوسط عدد الأسهم (مليون سهم)*

550.0
700.0
--
ربح السهم (ريال/للسهم)

3.80
4.31
+ 14 %
* زادت الشركة رأسمالها بنهاية عام 2008 من 5 إلى 7 مليارات ريال.
وقالت الشركة إن سبب الارتفاع في إجمالي إيراداتها يعود إلى زيادة عدد المشتركين إلى 18.2 مليون مشترك منهم ما يزيد على مليون مشترك في خدمة النطاق العريض المتحرك باستخدام تقنية HSPA والتي تتمتع بهوامش ربح قوية ومصروفات بيعية وتسويقية منخفضة نسبياً، بالإضافة إلى زيادة معدلات الاستخدام من حيث عدد الدقائق وحركة نقل البيانات، حيث ارتفع حجم تراسل المعطيات ليصل إلى 50 تيزابايت يومياً مقارنة بـ 19 تيزابايت في نهاية عام 2008.

تطور الأرباح الصافية لـ "اتحاد الاتصالات" منذ بداية عام 2008
عام 2008
الفترة

الربح الصافي ( مليون ريال)
ربح السهم ( ريال)
الربع الأول 2008

326.0
0.62
الربع الثاني 2008

448.4
0.86
الربع الثالث 2008

539.0
1.03
الربع الرابع 2008

777.9
1.49
عام 2009
الربع الأول 2009

480.2
0.69
الربع الثاني 2009

674.9
0.96
الربع الثالث 2009

807.0
1.15
الربع الرابع 2009

1052
1.50

وصرح رئيس مجلس إدارة الشركة المهندس/ عبدالعزيز الصغير بأن إيرادات المعطيات بلغت ما نسبته 14% من إجماليإيرادات الشركة مقارنة بـ 9% في نهاية عام 2008م، وقد نمت إيرادات خدمة النطاقالعريض المتحرك باستخدام تقنية HSPA بنسبة 159% مقارنة بعام 2008م.

كما استطاعتالشركة استقطاب مشتركين جدد من ذوي الاستخدام المرتفع إلى نظام الدفع الشهري(المفوتر). وارتفعت إيرادات خدمات البيع بالجملة بنسبة 470% مقارنة بعام 2008.

وأضاف أنه بالرغم من التحديات التي واجهت الشركة خلال حج هذا العام، وأهمها انخفاض أعداد الحجاج مقارنةً بعام 2008، إلا أن الشركة استطاعت خدمة 1.3 مليون حاج منأصل 2.5 مليون ما يمثل نسبة 52% من إجمالي عدد الوافدين إلى المشاعر المقدسة. وتابعالصغير قوله بأنه سوف تستمر الشركة في الإنفاق الرأسمالي، وسوف تعمل مشاركتنا فيمشروعات الكابلات البحرية الإقليمية المتكاملة على فتح مجالات الإيرادات من مشغلينآخرين. كما تم إعادة تبويب بعض أرقام سنة المقارنة لتتفق مع أرقام السنة الحالية.

ظافر الهلالي · #9 20/01/2010, 12:11 PM

عرض "الأقارب والأصدقاء"

الزعماء الكرام،

يسرنا أن نلفت إنتباهكم عن إعادة تفعيل باقة "موبايلي للأقارب والأصدقاء" )مدارس) على النظام وأنها تغطي باقات موبايلي المفوترة التالية:
خطي.
خطى بلس.
مدى.
الموج الأزرق (مفوتر).
نجمة.
ديرتي.

1. فترة الباقة:

تاريخ إطلاق الباقة:
السبت 11من إبريل/2010م.

تاريخ إنتهاء الباقة:
سيتم الإعلان عنه لاحقاً.

2. ملخص الباقة:

يتعين على الموظف بأن يعلم أهله وأصدقائه الراغبين بالحصول على أحد باقات موبايلي المفوترة برقمه الوظيفي،ثم يتفضل قريب أو صديق الموظف بزيارة أحد فروع موبايلي للتجزئة وتزويد موظفي المبيعات بالرقم الوظيفي للشخص الذي دعاه، ليقوم العميل بعد ذلك بإختيار الباقة التي يرغبها.

3. خصائص الباقة:

يتعين على العميل الراغب بالحصول على الباقة أن يُقدم الرقم الوظيفي لموظف المبيعات.
يحق للعميل أن يستخرج الباقات المفوترة التي يريدها في أي وقت وفي أي فرع من فروع موبايلي الرئيسية حتى نهاية العرض.
الباقات المفوترة التي يشملها العرض: (خطي، خطي بلس، مدى، الموج الأزرق، نجمة، ديرتي).
يتعين على موظفي المبيعات إدخال الرقم الوظيفي للموظف الذي دعى قريبه.
يتمتع العميل الذي حصل على باقات موفوترة بإشتراك شهري مجاني لأول 6 (ستة) أشهر وفي ثاني 6 (ستة) شهور يحصل على 140دقيقة محلية مجانية شهرياً.
لا يستطيع العميل أن يحول مزايا باقته المجانية لأي باقة أخرى.
في حال قام العميل بالتحويل من باقة لأخرى فسوف يخسر مزايا الباقة التي حصل عليها.
يحق للعملاء الذين يرغبون في نقل أرقامهم من مشغل أخر أن يتمتعوا بمميزات هذه الباقة.
إذا قام العميل بتغيير ملكية الرقم قبل مرور 12 شهر فسوف يخسر العميل المميزات الموجودة داخل الباقة.
الدقائق والمزايا المجانية تنتهي بنهاية كل شهر ولا يتم إضافتها إذا لم تستهلك للشهر التالي.
يمكن للموظف دعوة جميع الأقارب والأصدقاء دون تحديد عدد معين.

مصدر المعلومات
إدارة التسويق

ظافر الهلالي · #10 20/01/2010, 12:15 PM

خالد الكاف: "موبايلي" تجني أرباح الاستراتيجية التي وضعتها في 2007

قال الرئيس التنفيذي لشركة اتحاد اتصالات "موبايلي" المدرجة في السوق السعودي، إن النمو الحاصل في الشركة يأتي من التوجهات الإستراتيجية لديها، وعمليات التسويق المدروسة، وطرح باقات النطاق العريض، ثم الاهتمام بالمشتركين من العملاء، فالشركة تجني أرباح الإستراتيجية التي وضعتها في عام 2007.

وأشاد الكاف خلال مقابلة له مع العربية بخدمات النطاق العريض التي تقدمها الشركة، معتبرا أن النطاق العريض سيحدث تغيرا اجتماعيا في كيفية التواصل داخل المجتمع، لذلك تم استهداف شريحة الشباب لأنها أكثر الناس تهيئاً لتقبل هذا التغيير الذي سيحدث في المستقبل القريب وربما 2012 تحديدا (بحسب قوله).

وقال الرئيس التنفيذي: إن 25% من دخل الشركة يأتي من الخدمات المفوترة، حيث تقف موبايلي على المفوتر بشكل كبير، كما أن الباقات التي تطرحها وتستهدف شرائح متعددة كانت عاملا مهما في نمو الشركة.

وحول توسعات الشركة خارجيا قال الكاف: إن موبايلي تعمل مع الشريك الأم "مؤسسة الإمارات للاتصالات" على دراسة فرص استثمارية خارج المملكة العربية السعودية، وإذا وجدت فرص مجدية للنمو فإننا لن نتردد أبدا في اغتنامها.

يشار إلى أن الأرباح السنوية لموبايلي لعام 2009 ارتفعت إلى 3 مليارات ريال بزيادة كبيرة نسبتها 44%.

ظافر الهلالي · #11 06/02/2010, 09:07 PM

موبايلي تتيح للمسافرين استبدال (نقاطي) مع المصباح في المطارات

--------------------------------------------------------------------------------

وقعت شركة اتحاد اتصالات اتفاقية مع شركة المصباح المحدودة للاتصالات لتعزز بذلك من قائمة شركائها الإستراتيجيين ضمن برنامج (نقاطي) بحيث تتيح الاتفاقية الجديدة لجميع مشتركي موبايلي المسافرين على الرحلات الداخلية أو الخارجية إمكانية استبدال نقاطهم عبر تسع صالات بيع تابعة لشركة المصباح للاتصالات والمتمركزة في المطارات الرئيسية في كلٍ من الرياض و جدة و الدمام بالإضافة إلى صالات البيع الأخرى التي تنوي المصباح تدشينها في باقي مطارات المملكة.
وبهذه المناسبة قال السيد ديفيد ميرفي الرئيس التنفيذي للتسويق بشركة موبايلي بأن موبايلي ومن خلال برنامج شركاء نقاطي تهدف إلى منح مشتركيها فرصة التسوق وفق خيارات عديدة وقيمة تتيحها موبايلي بالتعاون مع شركائها المتواجدين في معظم القطاعات السوقية وذلك باستبدال النقاط بالعديد من السلع والخدمات القيمة.

وقال ميرفي أن موبايلي تعتز دائماً بكل شراكة جديدة تبرمها والتي تخدم في نهاية المطاف مشتركي موبايلي من خلال تقديم خدمات ذات قيمة مضافةتتناسب مع نمط حياة المشتركين و تلبي جميع احتياجاتهم المتنوعة "
تجدر الإشارة إلى أن الاشتراك في برنامج نقاطي يتم بشكل تلقائي دون الحاجة إلى التفعيل من قبل العميل. حيث يتمتع برنامج نقاطي بقاعدة عملاء ضخمة تتجاوز 18 مليون عميل مما جعله أفضل برامج الولاء للمشتركين من حيث سهولة الاستخدام و قيمة المكافآت، حيث يحسب للمشترك نقطة لكل ريال مدفوع على أي من خدمات موبايلي تضاف إلى الرصيد بشكل تلقائي بالإضافة إلى مكافآت تصل قيمتها إلى 2250 ريال.

يذكر ان موبايلي طوعت جميع سبل التكنولوجيا لجعل عملية استبدال النقاط أكثر يسراً باستخدام قنوات استبدال متنوعة من ضمنها مركز العناية بالعملاء أو النظام الآلي أو قائمة موبايلي (*1100#) أو باستخدام جهاز (Mpay) والذي يعد من أحدث منتجات استبدال المكافآت فكل ما على المشترك هو الذهاب الى أي من شركاء موبايلي واستبدال النقاط دون الحاجة إلى قسائم شراء أو الحصول على رقم تعريف للعميل.

وتهدف موبايلي من خلال توفيرها لأحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا الحديثة في برنامج "نقاطي" إلى تعزيز ارتفاع مستويات الرضا من قبل مشتركي موبايلي الأمر الذي يحفز موبايلي إلى مواصلة دورها في تقديم المزيد من الخدمات الرائدة لمشتركيها.

ظافر الهلالي · #12 06/02/2010, 09:10 PM

موبايلي تطرح حصرياً (انترنت تجوال) عن طريق الواي فاي

--------------------------------------------------------------------------------

أطلقت شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) خدمة (انترنت تجوال) وذلك كأول شركة اتصالات في المملكة تطرح هذه الخدمة لمشتركيها سواء من الأفراد أو قطاع الأعمال، لتتيح لهم بذلك أكبر تغطية انترنت واي فاي في العالم عبر (148 ألف) نقطة توصيل في معظم المطارات والفنادق والمقاهي والمطاعم العالمية.

وتتميز خدمة (انترنت تجوال) بتنوع الباقات المطروحة لها والتي تناسب احتياجات المشترك مع الاستخدام اللامحدود للخدمة في كل باقة ومبلغ محدد يدفع لأول مرة عند الاشتراك في الخدمة ودون احتساب أي مبالغ إضافية عند أي اتصال بالانترنت إضافة إلى ذلك سهولة ومرونة استخدامها.
وطرحت موبايلي لهذا الخدمة خمس باقات مفتوحة الاستخدام تسعى من خلالها لتلبية احتياجات مشتركيها بحيث تتناسب الباقات مع المدة التي ينوي المسافر قضائها خارج المملكة. ووفرت موبايلي أسهل الطرق للاشتراك في خدمة (انترنت تجوال) فإما عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة (تجوال) إلى الرقم 1100 أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1100 أو بزيارة موقع موبايلي على الانترنت www.mobily.com.sa.
وعن كيفية استخدام الخدمة أثناء التجوال قالت موبايلي إن على المشترك التأكد أولاً من تواجد الخدمة في المكان الذي سيسافر اليه من خلال موقع موبايلي على الانترنت ثم القيام بتحميل البرنامج الخاص بهذه الخدمة على الحاسوب الشخصي أو الهاتف المتحرك قبل السفر ومن ثم الاشتراك في الخدمة حيث سيتم تزويد المشترك باسم المستخدم وكلمة السر وعند وصول المشترك إلى وجهته يقوم بالنقر على أيقونة البرنامج وسوف يظهر مربع حوار يطلب منه كتابة اسم البلد الذي هو فيه واسم المدينة بعد ذلك ستظهر كافة شبكات الواي فاي الموجودة في المدينة ومن ضمنها ستظهر علامة الشبكة الخاصة بشركة موبايلي.
يذكر أن موبايلي تولي اهتماماً خاصاً بمشتركيها عن تجوالهم في الخارج حيث وفرت لهم عدد من الخدمات الحيوية ومن هذه الخدمات خدمة (دليل التجوال الدولي) المجانية الاستخدام والتي تتيح للمشتركين الحصول على عناوين وهواتف الدول الأكثر زيادة من قبل مشتركي موبايلي إضافة إلى الحصول على معلومات عن الفنادق و المطاعم ومكاتب تأجير السيارات وأرقام هواتف السفارات السعودية، كما قامت موبايلي في وقت سابق بتوزيع جوائز قيمة لجميع مشتركيها سواء في الباقات المفوترة أو المسبقة الدفع الذين استخدموا هواتفهم المتحركة خلال تجوالهم في أي مكان في العالم سواء في الاتصال أو استخدام أي من الخدمات التي توفرها موبايلي لمشتركيها كالاتصال المرئي أو استخدام الانترنت.