خدمة " موبايلي حوّل " متوفرة لكافة المشتركين في الخطوط المؤجلة الدفع والخطوط مسبقة الدفع وذالك بإشتراك شهرى موحد لجميع مشتركى موبايلى.
نوع الخط
التكلفة
خطوط موبايلي مسبقة الدفع 50 ر.س خطوط موبايلي مؤجلة الدفع 50 ر.س خطوط موبايلي أعمال 50 ر.س
مزايا الخدمة
الحد الأعلى لعدد أرقام الإتصال250رقم إتصالعدد المجموعات المتوفرة10مجموعةعدد أعضاء المجموعة الواحدة10رقم إتصالمتوسط مدة التحدث لكل ضغطة15ثانية
أنواع أجهزة الهاتف النقال التي تعمل على خدمة " موبايلي حوّل " موتورولا
نوع الجهازملف التشغيل
(للخطوط مسبقة الدفع)ملف التشغيل
(للخطوط المفوترة)موتورولا K1الجهاز معد مسبقاً للخدمةموتورولا L2الجهاز معد مسبقاً للخدمةموتورولا L3الجهاز معد مسبقاً للخدمةموتورولا L7الجهاز معد مسبقاً للخدمةموتورولا V360الجهاز معد مسبقاً للخدمة
نوع الجهازملف التشغيل
(للخطوط مسبقة الدفع)ملف التشغيل
(للخطوط المفوترة)سوني أريكسون p900قريبا سيتوفر ملف التشغيلسوني أريكسون p910قريبا سيتوفر ملف التشغيل
الخدمة تقوم على تخصيص قائمتين عند موبايلي ( بلاك ليست) (وايت ليست)
تستطيع أن تحدد الارقام التي تدخل قائمة البلاك ليست فيكون مصيرها عند الاتصال عليك حسب التالي ....
1- الخط مغلق وتصلك رسالة تبلغك بالاتصال
2-الخط مشغول وتصلك رسالة تبلغك بالاتصال
3-الخط غير موجود بالخدمة وتصلك رسالة تبلغك بالاتصال
4-لايوجد رد (اي لايعطي مشغول ولا مغلق ولا شي) وتصلك رسالة تبلغك بالاتصال
5-الخط يرن عند المتصل لكن موبايلك لا يرن وتصلك رسالة تبلغك بالاتصال
بنفس الوقت يتصل عيك من هو ضمن قائمة الوايت ليست ويرن عادي وتستقبل المكالمات عادي
تستطيع اضافة عدد لامتناهي من الارقام لقائمة البلاك ليست
تستطيع ان تنقل الرقم من البلاك لست للوايت لست بكل سهولة
التعرفة لم تحدد بعد
بالتعاون مع جامعة الملك عبدالعزيز مجموعة خدمات لمشتركي موبايلي الدارسين في الجامعة. باقة الخدمات هي على النحو التالي:
الإشتراك
جميع الطلاب المشتركين في هذه الخدمة سيتقبلون أخبار متفرقة ومعلومات عن الجامعة. كل طالب مشترك سيستلم رسائل مخصصة عن المواد الدراسية التي يدرسها، أوقات المحاضرات الدراسية أو أي رسائل تواصل أخرى من مدرس المادة. للإشتراك أرسل جامعتي إلى 615891
السعر / اليوم 0.4 SAR
المعلومات
في هذه الخدمة، يستطيع الطالب أن يستعلم عن حالته الدراسية، جدول المحاضرات و معدل الدرجات التراكمي التي حصل عليها. لإستخدام الخدمة أرسل إحدى الأوامر التالية المخصصة لكل فئة إلى 625892
السعر/الرساله
1.5 SAR
متابعة الترصيد
سيستلم كل طالب مشترك في هذه الخدمة درجات امتحاناته لنصف الفصل وآخر الفصل عند يحين وقت إعلانها. للإشتراك أرسل رصد إلى 625893:
للعملاء الذين استهلاكهم خلال الاربع شهور الماضية 2000 ريال
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
مميزات برنامج النخبة
1_ يدخل العميل في برنامج النخبة ويعامل معاملة خاصة.
2_ الانتقال بنفس الرقم دون أي تغيير من المشغل الأخر إلى مشغل موبايلي .
3_عند الاتصال بخدمة العملاء مهلة الانتظار لأتجاوز ال20 ثانية.
4_إعفاء من الرسوم الشهرية لمدة سنة .
5_خدمة التجول الدولي والاتصال الدولي مجانية (بدون تأمين)
6_خدمة تنبيه المكالمات الفائتة مجانية (missed call notification)
7_ تقارير التسليم الرسائل مجانية ويظهر الاسم كما هو مخزن في الجهاز.
8_ خدمة كلمني مجانية
9_خدمة الرقم المفضل تتضمن خمسة أرقام محلية لشبكة موبايلي بتكلفة (20) هللة ورقم واحد دولي بتخفيض يصل إلى 25%
10_ في حالة تحويل موبايلي إلى موبايل آخر فان التكلفة تحسب على المتصل فقط.
11_ في برنامج نقاطي يحسب للعميل عن كل ريال نقطة.
12_ رقم الحساب هو نفس الرقم الجوال .
13_ اتصال ترحيبي من الشركة للعميل.
14_ متابعة أسبوعية من خدمات العملاء والاستفسار عن مدى رضاء العميل عن الخدمة واستقبال الاقتراحات من العميل.
15_ الفاتورة تصل العميل عن طريق DHLأو FEDEX.
16_ في حالة عدم تسديد الفاتورة لا يفصل الخط عن العميل إلا بعد الاتصال علية أكثر من مرة 17_ هدية قيمة من الشركة عند الاشتراك كونكت +اشتراك لمدة سنة أو جهاز جوال n70 أو n95
على سهولة نقل أرقام الهواتف المتحركة من المشغل الآخر إلى موبايلي دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكاتب المشغل الآخر، جاء ذلك في تصريح للأستاذ طاهر الدباغ مدير عام فروع موبايلي, مبيناً بأن جميع الفروع تمكن جميع المشتركين من نقل هواتفهم خلال أيام، مع التمتع بالعرض الذي وهو إلغاء الرسوم الشهرية لمدة عام كامل، وأضاف الدباغ بأن موبايلي تواصل بشكل مستمر افتتاح العديد من الفروع حيث تجاوز عددها حتى الآن 200 فرع.
وسوف يستفيد المنتقلون من المشغل الآخر من الخدمات المتطورة التي تقدمها موبايلي، عن طريق شبكتها التي تعتمد على تقنيات الجيل الثالث والثالث المطور حيث تمتلك موبايلي أكبر وأحدث شبكة للجيل الثالث المطور في المنطقة، كخدمة الانترنت العالي السرعة والاتصال المرئي ومشاهدة القنوات الفضائية عبر خدمة البث المباشر و(موبايلي عالهوا) وغيرها من الخدمات، كما أنهت موبايلي تغطية 95% من مناطق المملكة المأهولة بالسكان بشبكة الجيل الثاني المطور التي تعتمدها موبايلي في جميع أبراجها المنتشرة في المملكة بالإضافة إلى الطرق الرئيسية والطرق الفرعية، كما تقوم موبايلي في نفس الوقت بتعزيز شبكتها في المناطق التي سبق وأن تم تغطيتها سواء بشبكة الجيل الثاني المطور أو الجيل الثالث المطور.
يذكر أن شركة موبايلي سبق وأن مددت عرض إلغاء الرسوم الشهرية عن جميع الباقات المفوترة لمدة عام كامل للمنتقلين من المشغل الآخر والمشتركين الجدد، بالإضافة إلى الأسعار التنافسية التي تقدمها حيث تعد موبايلي الشركة الوحيدة التي تتميز بتسوية تعرفة الاتصال في باقة (خطي بلس) إلى جميع الشبكات الثابتة والمتحركة حيث تبلغ قيمة الدقيقة 30هللة إلى مشتركي موبايلي والمشغل الآخر سواء إلى الهاتف الثابت أو الهاتف الجوال.
الوضع المتطور
