][the best][


جميل أنك بدأت جملتك بـ " الأغلب " ، تصور أن أحد الزملاء الموظفين قال لي أنه يعاني من إحباط شديد من أجواء عمله في أحد القطاعات الحكومية، فسألته لماذا؟ وحقيقةً أنه أجاب إجابةً اعتبرها مؤثرة، يقول الزميل ـــ الذي تتسم طبيعة عمله بمقابلة كم هائل من الجمهور ــ أنه يخجل ويحس بالأسف حين لا يستطيع خدمة المواطن الذي يرجوه سرعة إنجاز معاملته!

أعني أن هناك عدد من الموظفين المخلصين هم ضحية تواجدهم ضمن منظومة إدارية عقيمة، فتجده يسعى جاهداً لانجاز العمل المناط به وفي نفس الوقت يتحمل تبعات وصفه بالموظف الكسول الذي يستغل منصبه في وضع العوائق أمام المواطن!


أظن أن الخطأ الأكبر ناتج من واقع سوء إدارة السلطة العليا في الجهة، وابحث عن من يتولى مسؤولية التشديد على سلطة عليا!


العفو :)وشكراً يا غالي على مشاركتك وتواصلك


_________________________


مــــهــــنــــد


يمكن الخبرة خانتك في بدايات عملك ، كان من المفترض إنك ما تستلم أي معاملة إلا بعد ما يوجهها لك المدير ويدون تاريخ التوجيه عليها، وبنفس الطريقة إذا أنجزت المعاملة توقعها أو تأشر عليها وتحط التاريخ، في هالحالة لا الوكيل ولا الوزير يقدر ون يحملونك خطأ الـتأخير..

وعموماً إبراز تواريخ الإحالة على المعاملات من شأنه أن يسهم في عملية سرعة إنجازها، كون الموظف والمسئول كلاهما سيتحاشى موضوع بقاء المعاملة على الطاولة لعدة أيام دون انجازها..

موقفك مع المواطن يعكس ما ذكرته سابقاً في أن القضية تكمن في المسئول الأكبر.


ما يحصل هو أن خطر التخبط الإداري تجاوز قضية تعطيل مصالح المواطنين، إلى قضية لا تقل عنها أهمية وهي خروج الكفاءات الإدارية وابتعادها عن العمل في الدوائر الحكومية، فمن يتحمل ذلك؟؟


العفو يا غالي:) وشكراً على مشاركتك


_________________________



محبوبة الزعيم


الله يحييك ..:)


في ظل غياب الأمانة، فأنا لا أستغرب ذلك إطلاقاً كونه لا يوجد هناك جهة فعالة تقيم أداء الدوائر الحكومية وتحاسب كبار مسئوليها ، وربما كان تقييمهم للمسئول من خلال حديثه الإعلامي دون النظر لما يعمله على أرض الواقع، هذا من ناحية، ومن ناحية أخرى فإن عرض الايجابيات المزعومة في الغالب والتركيز عليها وإهمال غيرها مما ينقضها ، أصبح جزءاً من شخصية المسئولين في القطاعات الحكومية، ولعل حرية التعبير التي كانت في وقت مضى معدومةً بالكامل هي من أسهمت في خلق تلك الشخصية المتخاذلة..


كـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــل المواطنين بحاجة لمن يصغي إليهم ويقدر على أداء حاجتهم.


الله يسلمك ويحفظك :)وشكراً على مشاركتك


_________________________



abu_riman


حيا الله ابوريمان ..:)





ِمن ِمثله من الرجال تؤخذ الدروس، قد يكون ما قاله مجرد كلميتين لكن ما صنعه هو ما نتحدث فيه من سنوااات..


وقد قلت في رد سابق هنا أن طبيعة ونوعية الإجراءات المتبعة لانجاز المهمة، هي من الأمور التي يجب أن يعاد النظر فيها..

أعتقد أن استراتيجة مهاتير مثال رائع لخطةٍ يجدر بنا محاكاتها.


العفو ياغالي:) وشكراً لمشاركتك وتواصلك