آخر أخبار وخدمات شركة الاتصالات السعودية ... "تحديث مستمر" - صفحة رقم 7 - نادي الهلال السعودي - شبكة الزعيم

الساهر 2002 · #1 17/12/2007, 12:19 AM

امتداداً للتخفيضات الدولية بمناسبة الأيام الوطنية

"الاتصالات السعودية" تطلق تخفيض 50% للمكالمات الصادرة لمملكة البحرين

في إطار تضامن شركة الاتصالات السعودية مع المناسبات الوطنية لدول العالم أطلقت تخفيض جديد بنسبة 50% لجميع المكالمات الصادرة إلى مملكة البحرين الشقيقة بمناسبة يومها الوطني، وقد منحت الشركة التخفيض بدايةً من الساعة الثانية عشرة بعد منتصف ليلة الأحد 6 ذو الحجة 1428هـ الموافق 16 ديسمبر 2007م وسوف يستمر لمدة 24 ساعة بعد بداية انطلاقة.

وذكر سعادة المهندس سعد بن ظافر القحطاني نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لوحدة خدمات القطاع السكني: "أن الاتصالات السعودية أطلقت هذا التخفيض بهذه المناسبة الوطنية في مبادرة منها لجميع عملائنا الراغبين في التواصل مع ذويهم عبر مكالمات مخفضة، بالإضافة إلى العملاء الذين لديهم مصالح أو علاقات شخصية في مملكة البحرين". وأضاف القحطاني: "ويأتي هذا التخفيض في إطار سعي الاتصالات السعودية في تقديم أقوى الخدمات والعروض بأقل الأسعار لكي تلائم خدماتنا عملائنا بجميع شرائحهم وتواكب مستوى تطلعاتهم ورغباتهم".

وأوضح القحطاني: "أن هذا التخفيض سيشمل كافة عملاء الهاتف، والجوال، وسوا، ولنا، وأيضاً بطاقات الاتصال المدفوع بمختلف أنواعها "زجول – مرحبا – الو – المفتاح الدولي – سلام". وأكد القحطاني: "أن البوابات الدولية للاتصالات السعودية تقوم بتمرير كافة المكالمات الدولية الصادرة والواردة للمملكة العربية السعودية، سواء كانت للاتصالات السعودية أو للمشغلين الآخرين، حيث تتميز هذه البوابات بقدرتها الفائقة وإمكانياتها العالية في تمرير جميع المكالمات الدولية".

الجدير بالذكر أن الاتصالات السعودية أطلقت العديد من التخفيضات بهذه المناسبة لدول مختلفة كان منها تخفيض 50% الذي أطلقته الشركة مؤخراً لدولة الإمارات، بالإضافة إلى التخفيضات السابقة والمتمثلة في تخفيض 50% لجميع المكالمات الصادرة لجمهورية لبنان وسلطنة عمان وجمهورية تركيا والولايات المتحدة الأمريكية وجمهورية مصر واندونيسيا والفلبين والمغرب وباكستان والهند، وكذلك تخفيض 50% الذي استمر على مدار 3 أيام لجميع المكالمات الدولية بمناسبة عيد الفطر المبارك.

من ناحية أخرى فلا يزال عرض التأسيس المجاني للهاتف يشهد إقبالا كبيراً والذي يتيح للعميل الحصول على تأسيس مجاني لخدمة آفاق DSL عند تأسيس خط هاتف جديد أو إضافي أو إعادة التأسيس أو النقل بكافة أنواعه، وبدون أجور التأسيس،كما ساهمت تخفيضات 55% المستمرة حالياً على رفع معدلات الإقبال على خدمة آفاق شامل التي أطلقتها الشركة بهدف تسهيل حصول العميل على خدمات الانترنت مجتمعة من مصدر موحد يقدم إليه الدعم الفني أيضاً من خلاله، بالإضافة إلى دمج أجور خدمة آفاق DSL واشتراك الانترنت وخط الهاتف.

الساهر 2002 · #2 17/12/2007, 08:50 PM

نغمات جديدة لصدى و 50رسالة مجانية من خدماتي بمناسبة الحج

"الاتصالات السعودية" ترفع الطاقة الاستيعابية للجوال إلى 5.4ملايين خط في المشاعر

أكملت شركة الاتصالات السعودية الاتصالات استعداداتها الفنية والميدانية لتيسير الحركة للجوال والهاتف في مشعر منى حيث يجتمع اليوم مئات الآلاف من حجاج بيت الله الحرام لقضاء يوم التروية قبل التوجه غداُ لصعيد عرفات، وركزت الشركة على رفع الطاقة الاستيعابية للجوال في موسم حج هذا العام، حيث يتواجد الحجاج معظم أوقاتهم في منى، ورفعت الشركة الطاقة الاستيعابية في منى والمشاعر المقدسة إلى أكثر من (5.4) ملايين عميل، بالإضافة إلى خطوط الهاتف والتي يستفيد منها بشكل كبير العاملين في خدمات ضيوف الرحمن من مختلف الجهات الحكومية ومؤسسات الطوافة الأهلية وحملات خدمات حجاج الداخل. كما تقدم الشركة الخدمات لعملائها بالجوال والهاتف على بعد أمتار قليلة من مواقعهم وذلك من خلال مكاتب ثابتة ومتحركة تعمل على مدى 24ساعة، ويتابع عشرات الفنيين من الشباب السعودي كافة خدمات الشركة في منى وباقي المشاعر المقدسة لرصد ومتابعة انسيابية حركة الاتصالات، كما تتوفر بطاقة سوا الحج من خلال عدد كبير من منافذ البيع المتنقلة ومن خلال موزعين رسميين معتمدين للشركة. وكانت الشركة قد عززت عدد الدوائر الدولية إلى (130) ألف دائرة، ودعمت أيضا الدوائر المضافة في الشبكة الوطنية لهذا العام واعتمدت الشركة إمكانية التجوال الدولي من خلال عقد اتفاقيات مع (419) مشغلا للخدمة في أنحاء العالم لتمكين الحجاج من استخدام هواتفهم الجوالة العاملة بنظام التجوال الدولي، كما قامت الشركة بتغطية كافة الطرق المؤدية إلى الأماكن المقدسة بخدمة الهاتف الجوال.

ومن جهة أخرى تشارك شركة الاتصالات السعودية عملائها المسجلين على بوابتها الالكترونية (خدماتي STC online) بإضافة 50رسالة قصيرة مجانية إضافية للرسائل المتاحة سابقاً والتي تتزايد بعدد الخدمات المتوافرة لديهم وذلك إلى أي جوال داخل وخارج المملكة لمدة أسبوع اعتباراً من اليوم الاثنين ، كما قامت البوابة الالكترونية (خدماتي) مؤخراً بتسهيل إجراء قوائم الأسماء للرسائل الجماعية التي يمكن من خلالها إنشاء مجموعات للرسائل ليتم إرسال رسائل قصيرة إلى جميع أفراد المجموعة حسب الاختيار، فيمكن تسجيل 10أسماء وإضافة أرقام جولاتهم بقائمة واحدة وحفظها بنفس الوقت. هذا وقد حقق موقع خدماتي أرقاما قياسية وغير مسبوقة في عدد العملاء المستفيدين منه، حيث تجاوز عدد العملاء المسجلين في (خدماتي) (500) ألف عميل، كرقم قياسي على مستوى المواقع الالكترونية الخدمية.

ومن جهة ثانية وفر الجوال باقة جديدة من النغمات لخدمة صدى مخصصة لمناسبتي عيد الأضحى المبارك وموسم الحج، وتشتمل النغمات الجديدة على (تكبير الحج، وتلبية الحج، وثلاث نغمات جديدة خاصة بعيد الأضحى المبارك).

ويتيح الجوال خدمة "صدى" لعملاء الجوال (المفوتر وسوا) كبديل مفضل للنغمة التقليدية لانتظار رد مستقبل المكالمة من خلال العديد من النغمات لتوفير خيارات واسعة أمام العملاء ودعم المحتوى المحلي المتميز بمستوى عال من حيث الجودة والنوعية، وتتضمن تلك الخيارات الأناشيد، والأدعية، والأهازيج الرياضية، والشعر، إضافة للنغمات الترفيهية والتي يتم توفير العديد منها مجاناً.

ويتم الاستفادة من الخدمة بطريقة متطورة وسهلة، سواء من ناحية الاشتراك بالخدمة وتفعيلها، أو من ناحية اختيار النغمة وضبط المواعيد المناسبة للتشغيل، بحيث يمكن للعملاء التحكم وإدارة الخدمة عبر عدة خيارات منها زيارة موقع صدى على الانترنت والاستماع للنغمة وتحميلها وضبط الإعدادات الخاصة بالعميل مثل تحديد الوقت أو تخصيص نغمة اتصال لشخص محدد أو لمجموعة من المتصلين من خلال الموقع:
www.sada.net.sa،
أو الاتصال على رقم الخدمة (1616).

الساهر 2002 · #3 17/12/2007, 09:10 PM

الساهر 2002 · #4 18/12/2007, 09:07 PM

"الاتصالات السعودية" تطلق أنظمة التبادل الحديثة للتجوال الدولي

أدخل "الجوال" أحدث الأنظمة للتعامل مع مكالمات التجوال الدولي بما يتوافق وسياسات منظمة مشغلي "جي إس إم" GSM Association، من خلال تطبيق نظام تبادل ملفات التجوال بطريقة شبه آنية المعروف بنظام NRTRDE - Near Real Time Roaming Data Exchange, الذي ألزمت المنظمة أعضاءها بتنفيذه في موعد أقصاه تشرين الأول (أكتوبر) 2008.

وبذلك يعد "الجوال" أول مشغل في المنطقة يقوم بإدخال هذه التقنية لتوفير تفاصيل المكالمات أثناء التجوال في مدة لا تتجاوز أربع ساعات كحد أقصى، سواء لعملاء الجوال المتجولين خارج المملكة أو لزوار المملكة والمتجولين داخل شبكة الاتصالات السعودية من المشغلين الذين طبقوا النظام، ما يساعد العملاء على ضمان عدم تجاوز حدودهم الائتمانية أثناء التجوال.

هذا وسبق للجوال أن وقع اتفاقيات تجوال مع ما يزيد على 419 مشغل جوال في 155 بلداً حول العالم كأكبر اتفاقية في المنطقة بهدف تمكين الزوار والحجاج والمعتمرين من استخدام هواتفهم الجوالة العاملة بنظام التجوال الدولي، كما أن عملاء "الجوال" يستطيعون الاتصال الكامل بخدمة الجيل الثالث عالي السرعة أثناء التجوال الدولي وإجراء الاتصال المرئي مع 22 مشغلاً حول العالم كان آخرها البحرين، إلى جانب استخدام الإنترنت والوسائط المتعددة في 180 مشغلاً في العالم.

الساهر 2002 · #5 18/12/2007, 09:28 PM

الاتصالات السعودية مررت 50 مليون مكالمة من المشاعر
و1،7 مليون مستخدم لشبكة الجوال في يوم التروية

وصل عدد المستخدمين لشبكة الجوال " يوم التروية " أكثر من (12.38) مليون متصل على مستوى المملكة بزيادة وقدرها (16.3)% عن العام الماضي وبلغ عدد المستخدمين للشبكة في مكة المكرمة ومنطقة المشاعر المقدسة فقط أكثر من (1.7) مليون بنسبة زيادة في عدد المستخدمين بلغ (14)% عن العام الماضي. وأوضح محمد بن سليمان الفرج مدير عام الشئون الإعلامية بشركة الاتصالات السعودية أن حجم المكالمات الصوتية في مكة المكرمة ومنطقة المشاعر المقدسة أرتفع بنسبة (30.6)% عن العام الماضي ،وتجاوز عدد محاولات الاتصال أكثر من (50) مليون مكالمة ، وكما تضاعف حجم الحركة لشبكة للجيل الثالث (4) مرات. متزامنة مع زيادة لحجم حركة خدمات المعلومات (DATA) (15) مرة .وأكد إن كافة منسوبي الاتصالات السعودية وبما فيهم فريق العمل المخصص لخدمة حجاج بيت الله والعاملين في المشاعر المقدسة حريصين على تقديم أفضل وأرقى الخدمات لحجاج بيت الله الحرام وزوار الحرمين الشريفين، حيث قامت الشركة بتوظيف أحدث التقنيات في مجال الاتصالات او التي تهدف إلى زيادة سعة الشبكة وجودة اتصال عالية.

وأشار الى أن هذه الأرقام والمؤشرات الايجابية لحركة المكالمات في حج هذا العام واكبت حرص الشركة على زيادة الطاقة الاستيعابية لشبكة الجوال بالمشاعر ، حيث تم توسعة وزيادة عدد مقاسم الجيل الثاني الى (71) مقسم بنسبة زيادة (15)% , فيما زاد عدد مقاسم الجيل الثالث إلى (6) مقاسم بنسبة زيادة (50)%. وبلغ عدد محطات الراديو للجيل الثاني ما يزيد عن (24) ألف محطة بزيادة قدرها (12)% و(4.2) ألف محطة راديو للجيل الثالث بزيادة نسبتها (49)% عن العام الماضي. وقد استفاد من خدمة الرقم المحلي الذي يتاح من الجوال للراغبين في استخدام نفس شرائحهم برقم جوال محلي دون تغيير الشريحة التي يستخدمها من بلده الأصلي أكثر من 30 ألف عميل خلال لفترة الحج ، وبلغ عدد الرسائل القصيرة SMS) ) ليوم التروية لشبكة الجوال أكثر من (72) مليون بنسبة بزيادة (9)% عن العام الماضي.كما بلغ عدد رسائل الوسائط –MMS- (2.1) مليون رسالة بنسبة زيادة (77)% عن العام الماضي.

والجدير بالذكر أن شركة الاتصالات السعودية تتيح اعتبارا من اليوم الأربعاء أول أيام عيد الأضحى المبارك ولمدة ثلاثة أيام متواصلة لكافة عملائها ، لحجاج بيت الله التواصل مع ذويهم بالصوت والصورة من المشاعر المقدسة عن طريق خدمة الاتصال المرئي ، بتخفيض يصل إلى 50% بحيث أصبحت أسعار المكالمات المرئية بسعر المكالمات الصوتية، و أسعار الرسائل المتعددة الوسائط (MMS) بسعر الرسائل النصية (SMS) حسب باقة العميل داخل شبكة الجوال، وتشمل هذه التخفيضات جميع مشتركي الباقات المفوترة ومشتركي الخطوط المسبقة الدفع (سوا، ولنا).وأوضحت الشركة أن الجوال يسعى دائماً لمشاركة عملائه كافة المناسبات الاجتماعية والوطنية وتسخير كافة الإمكانيات التقنية والبشرية للتواصل فيما بينهم من خلال أفضل العروض وبتخفيضات تناسب كافة العملاء وبشروط واضحة، كما أن هذا العرض يعد فرصة لعملاء الجوال ولحجاج بيت الله للاستفادة من خدمات الجيل الثالث المطور والتواصل مع الأهل والأصدقاء من خلال الاتصال المرئي والرسائل المتعددة الوسائط (MMS).

الساهر 2002 · #6 21/12/2007, 08:02 PM

حجاج الخارج: التجوال المحلي خدمنا بدون تغيير شرائحنا

"الجوال" يمرر(60) مليون مكالمة ويضاعف استخدام الاتصال المرئي وخدمات المعلومات

حققت شركة الاتصالات السعودية نجاحاً كبيراً لتسهيل حركة الاتصالات لحجاج بيت الله الحرام من المشاعر المقدسة الى مختلف دول العالم الإسلامي، حيث وصل عدد المكالمات المنفذة من خلال شبكة الجوال "يوم عرفة" الى أكثر من (60) مليون مكالمة بزيادة وقدرها (6)% عن العام الماضي وبلغ عدد المستخدمين للشبكة في مكة المكرمة ومنطقة المشاعر المقدسة لليوم نفسه أكثر من (1.8) مليون بنسبة زيادة في عدد المستخدمين بلغ (12)% عن العام الماضي.

ويشير التقرير الصادر من الاتصالات السعودية يوم أمس أن حجم الحركة لشبكة الجيل الثالث قد تضاعفت(6) مرات لمكالمات الاتصال المرئي، كما تضاعف حجم الحركة لخدمات جوال نت والبيانات (15) مرة عن العام الماضي،كما استفاد الحجاج القادمون من خارج المملكة من خدمات الجوال، حيث قام الجوال بخدمة أكثر من (144) ألف عميل من خارج المملكة بنسبة زيادة (8،3)%، كما استفاد الحجاج من خدمة الجوال المحلي والذي تجاوز عدد مستخدميه (31) ألف مستخدم، وقد عبر عدد من الحجاج المتجولين عبر شبكة الجوال عن ارتياحهم من هذه الخدمة المميزة حيث تتيح لهم استخدام نفس شرائحهم الأصلية من بلدانهم برقم محلي ومما يبقيهم على اتصال بنفس أرقامهم عبر الاتفاقيات الموقعة مع مشغليهم وكذلك يوفر عليهم التكلفة المادية جراء استخدام أكثر من جهاز في آن واحد.

وتبرز الأرقام والمؤشرات التي يعمل على رصدها مركز الملك خالد للتحكم بالشبكة الوطنية بالرياض على مدار الساعة من خلال كوادر سعودية مؤهلة انسيابية حركة المكالمات في حج هذا العام، وخاصة في ظل استعداد الشركة المسبق من العمل على زيادة الطاقة الاستيعابية لشبكة الجوال بالمشاعر المقدسة، حيث تم توسعة وزيادة عدد مقاسم الجيل الثاني الى (71) مقسماً بنسبة زيادة (15)% وزيادة عدد مقاسم الجيل الثالث إلى (6) مقاسم بنسبة زيادة (50)%. وبلغ عدد محطات الراديو للجيل الثاني ما يزيد عن (24) ألف محطة بزيادة قدرها (12)% و(4.2) آلاف محطة راديو للجيل الثالث بزيادة نسبتها (49)% عن العام الماضي، بحيث إن سعة شبكة الجوال تزيد على 5، 4ملايين خط، وتدعيم الشبكة بعربات متحركة لمحطات الجوال القاعدية لتقديم مزيد من شمولية التغطية وبجودة عالية.

الجدير بالذكر أن شركة الاتصالات السعودية جهزت هذا العام العديد من منافذ البيع والمكاتب المتنقلة في المشاعر المقدسة والموانئ الجوية والبحرية لتقديم خدمات الجوال وتوزيع المنشورات بمختلف اللغات وتقديم الهدايا التذكارية والمظلات الشمسية وعبوات المياه لضيوف الرحمن.

كما وفر الجوال عرضاً خاصاً لضيوف الرحمن الذين ليس لديهم شرائح من بلدانهم من خلال خدمة سوا حج. ويشتمل العرض على شريحة ورصيد مجاني بالإضافة إلى جهاز موتورولا بسعر منافس ( 179ريالا) وبصلاحية تمتد إلى (120) يوما.

كما أتاح الجوال خدمات التجوال الدولي من خلال أكبر الاتفاقيات على مستوى المنطقة مع ما يزيد عن (419) مشغل جوال في 155بلداً حول العالم بهدف تمكين الزوار والحجاج والمعتمرين من استخدام هواتفهم الجوالة العاملة بنظام التجوال الدولي.

الساهر 2002 · #7 22/12/2007, 06:36 PM

أمين عام الاتحاد الدولي للاتصالات:

نجاح خدمات "الاتصالات السعودية" في الحج أبهرني

قال الأمين العام للاتحاد الدولي للاتصالات الدكتور حمدون توريه أن تجربة الاتصالات السعودية في تقديم خدمات الاتصالات للحجاج تعد تجربة متميزة ومثيرة، مؤكدا أن نجاح عملية تنظيم خدمات الاتصالات في ظروف الحج في ظل تجمع بشري ضخم وقياسي، وفي منطقة محدودة مكاناً وزماناً شرعاً. تعتبر تحديا كبيرا استطاعت أن تكسبه الاتصالات بكل اقتدار وكفاءة عالية.

وأضاف إنني عشت تجربة لمواكبة خدمات الاتصالات من خلال الجوال أثناء أداء فريضة حج هذا العام من بعد وصولي إلى المملكة مباشرة حيث نرسل ونستقبل اتصالات ونتحدث بكل يسر وسهولة برغم العدد الكبير الذي قد يصل إلى أربعة ملايين شخص في مكان واحد، وحقيقة إن ما لمسته من تغطية لشبكة الجوال ولحركة الاتصالات في الحج ابهرني شخصياً. حيث حصلت من بداية دخولي إلى المملكة على خط جوال محلي يعمل وفق التعرفة الداخلية للخطوط المسبقة الدفع بنفس الشريحة التي كنت استخدمها في البلد الذي كنت فيه.

وبما أن الاتصالات أصبحت عاملا مهما فقد حرصت المملكة على الإسهام في توفير خدمات متكاملة للحجاج القادمين من مختلف دول العالم، ومن خلال شركة الاتصالات السعودية لمست مدى الاهتمام بتوفير خدمات الاتصالات لجميع الحجاج منذ دخولهم إلى المملكة وبشكل متكامل وآني.

وكان الأمين العام للاتحاد الدولي للاتصالات الدكتور حمدون توريه قد زار موقع الشركة في مشعر منى حيث التقى بالمهندس سمير نحاس مدير عام اتصالات العاصمة المقدسة، واستمع لشرح عن خدمات الشركة في الحج، وخاصة في توفير التغطية المواكبة لتنقلات الحج بشبكة الجوال، واطلع على المركز الإعلامي للشركة والمطبوعات التوعوية التي تقوم الشركة بتوزيعها على ضيوف الرحمن للإسهام في جهود حكومة المملكة في توعيتهم من نواحي متعددة.

الساهر 2002 · #8 23/12/2007, 11:14 PM

الاتصالات السعودية تكثف استعداداتها لاستقبال زوار المدينة المنورة بعد أدائهم مناسك الحج

ضاعفت شركة الاتصالات السعودية جهودها التشغيلية لاستقبال زوار المسجد النبوي الشريف بعد النجاح الذي تحقق في أداء شبكة الاتصالات السعودية والأرقام القياسية التي حققتها في حج هذا العام بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة، واستكمالا لتلك النجاحات عملت الشركة على زيادة السعة الاستيعابية للشبكة في المدينة المنورة بإضافة عدد 30ألف مشترك ليصل إجمالي سعة الشبكة إلى 655ألف مشترك.

وتم عمل الاتفاقيات اللازمة لتقديم خدمات التجوال الدولي مع (419) مشغل دولي حول العالم، لتمكين الحجاج من استخدام هواتفهم الجوالة العاملة بنظام التجوال الدولي، كما قامت الشركة بتغطية كافة الطرق المؤدية إلى الأماكن المقدسة بخدمة الهاتف الجوال حتى تجاوز أطوال الطرق المغطاة بالخدمة أكثر من (30) ألف كم. بالإضافة إلى توفير بطاقات مسبوقة الدفع (سوا زيارة) ، لتسهيل الاتصال لزوار المملكة خلال الموسم ، تعمل لمدة (120) يوماً من تاريخ تفعيل الشريحة.

وعملت الشركة على تقوية الإرسال للجوال وكذلك تدعيم البنية الأساسية بالمدينة المنورة وخاصة المنطقة المحيطة بالحرم النبوي الشريف سعياً وراء توسعة نطاق خدمة الجوال والتجوال الدولي إذ تم تعزيز كفاءة محطات الهاتف الجوال و تشغيل محطات إضافية بالمدينة المنورة، وتم تغطية كافة الطرق السريعة بخدمة هواتف الطوارئ على الطرق التي يسلكها الحجاج، حيث غطت الطرق بمسافات متباعدة (5)كلم على جنبات الطريق وتتميز هذه الهواتف بارتباطها بالأجهزة الأمنية والخدمية. كما رفعت القدرات الاستيعابية لشبكة الهاتف الثابت بما يتناسب مع حجم حركة المكالمات و تكثيف أعمال الصيانة و الفحوصات الدورية على مقاسم شبكة الهاتف الثابت، وتمت إضافة عدد (47.723) دائرة للدول الإسلامية والدول عالية الحركة، وسيكون إجمالي الدوائر الدولية العاملة هذا العام (130.000) دائرة دولية تتوزع بشكل متوازن بين المقاسم الدولية وعلى وسائل النقل الدولية المختلفة. وبلغ عدد خطوط الهواتف العمومية بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمنافذ الحدودية والمطارات (3823) خطاً هاتفياً، وفي المدينة المنورة تشغيل (2216) هاتفاً عمومياً والمحافظات التابعة لها. حيث تم توفير بطاقات الاتصال المدفوع بجميع فئاتها وتوزيعها من خلال 19منفذاً في (جدة، مكة، المدينة، عرفات، منى). بالإضافة إلى تشغيل عدد (4) مكاتب للبرق، منها (2) داخل العاصمة المقدسة و (2) بالمشاعر. كما أن مراكز العناية بالعملاء 907/902: تقوم بخدمة العملاء على مدار (24) ساعة.

هذا وقد عملت الشركة على مشروع توسعة خدمة الاتصال اللاسلكي المعروفة باسم (برافو) خلال موسم حج هذا العام 1428ه، في كل من جدة والمدينة المنورة ومكة المكرمة والمشاعر المقدسة بنسبة ( 50%) لتصبح (30.000) عميل.

الساهر 2002 · #9 25/12/2007, 09:51 PM

"الاتصالات السعودية":
600 ألف عميل في خدمة آفاق DSL

ينتهي عرض تأسيس خطين بالمجان يوم 22 ذو الحجة 1428هـ الموافق 31/12/ 2007م، الذي استمر على مدار الأشهر الثلاثة الماضية, حيث أتاحت الشركة من خلال هذا العرض تأسيس مجاني لخدمة آفاق DSL عند كل تأسيس خط هاتف جديد أو إضافي، وأيضاً إعادة التأسيس أو النقل بكافة أنواعه بدون أجور التأسيس التي تبلغ 300 ريال.

وساهم عرض تأسيس خطين بالمجان بشكل إيجابي في رفع معدلات الإقبال على خدمة الهاتف وخدمة آفاق DSL وجذب أعداد كبيرة من العملاء في فترة قياسية، مما ساهم بشكل إيجابي في تحسين مستوى خدمات الاتصالات في المملكة حيث تم تحقيق زيادة هائلة في معدلات الإقبال من العملاء على خدمة آفاق DSL, حيث من المتوقع تكريم العميل رقم 600 ألف في خدمة آفاق DSL.

وتسعى الشركة إلى بذل المزيد من الجهود والاستثمارات لتطوير البنية التحتية لشبكة الاتصالات ذات التقنيات العالية، وذلك للمساهمة في دفع حركة النهضة التقنية والتكنولوجية بما يواكب مستوى تطلعات العملاء ورغباتهم. حيث يصل عدد تركيب خطوط خدمة آفاق DSL إلى قرابة سبعة آلاف خط في اليوم، فيما وصلت خدمات الشركة إلى 97 في المائة من المنازل في المملكة، كما توفر الشركة تغطية شاملة لجميع منشآت الدوائر الحكومية والقطاع الخاص".

يذكر أن التخفيضات التي تصل إلى 55 في المائة التي أطلقتها "الاتصالات السعودية" على خدمة آفاق شامل ساهمت بشكل كبير في رفع معدلات الإقبال على الخدمة فقد وصل عدد العملاء في خدمة آفاق شامل إلى 100 ألف عميل مع العلم أن الخدمة لم يمض على إطلاقها فترة طويلة، إلا أن المميزات التي تقدمها الخدمة للعملاء جعلتها اختيارهم الأول، حيث تم دمج أجور خدمة آفاق DSL وأجور اشتراك الإنترنت في فاتورة واحدة تصل العميل ضمن الدورة الفوترية لخط هاتفه، كما تقدم للعميل خدمة آفاق DSL مع اشتراك الإنترنت لمزود الخدمة سعودي نت، ليحصل العميل بالمقابل على الدعم الفني للخدمتين عبر مركز موحد للعناية بالعملاء.

الساهر 2002 · #10 01/01/2008, 08:57 PM

الاتصالات السعودية:
تخفيض 50% للمكالمات الصادرة الى السودان

أطلقت شركة الاتصالات السعودية تخفيضاً بنسبة 50% لجميع المكالمات الصادرة لجمهورية السودان الشقيقة بمناسبة يومها الوطني، وبدأ التخفيض من الساعة الثانية عشرة من منتصف الليلة الماضية وحتى الساعة الثانية عشرة من مساء اليوم 2008/1/1م، وتتيح الشركة التخفيض بدون قيود أو شروط على مدار 24ساعة من بداية انطلاقه، كما يشمل هذا التخفيض كافة عملاء الشركة في خدمات الهاتف، والجوال، وسوا، ولنا، وكذلك بطاقات الاتصال المدفوع بمختلف أنواعها "زجول، مرحبا، الو، المفتاح الدولي، سلام".

وتهدف الاتصالات السعودية من مثل هذه التخفيضات الى دعم التواصل بين عملائنا من الجالية السودانية في المملكة العربية السعودية وذويهم في السودان لمشاركتهم أفراحهم بهذه المناسبة عبر المكالمات المخفضة، كما يمكن لعملائنا الذين لديهم مصالح أو علاقات شخصية في السودان الاستفادة أيضاً من هذا التخفيض".كما أن هذه المبادرة تأتي انطلاقاً من حرص الاتصالات السعودية لتحقيق الريادة في تقديم أفضل العروض والخدمات لعملائها بأعلى جودة وأقل الأسعار، وذلك ضمن الخطط الاستراتيجية للشركة والتي تهدف من خلالها إلى مواكبة مستوى تطلعات عملائنا ورضاهم.

ويأتي هذا التخفيض امتداداً لتخفيضات عديدة قدمتها الاتصالات السعودية بشفافية، فقد أطلقت مؤخراً تخفيضات 50% لجميع المكالمات الصادرة لدولة قطر، وكذلك لمملكة البحرين، ولدولة الإمارات العربية المتحدة وجمهورية لبنان وسلطنة عمان وجمهورية تركيا والولايات المتحدة الأمريكية وجمهورية مصر واندونيسيا والفلبين والمغرب وباكستان والهند، وايضاً تخفيض 50% لجميع المكالمات الدولية عبر كبائن الاتصال وبطاقات الاتصال المدفوع (زجول، مرحبا، الو، المفتاح الدولي، سلام)، وكان ذلك بمناسبة عيد الأضحى المبارك واستمر لمدة 5أيام".

وتقوم البوابات الدولية للاتصالات السعودية بتمرير كافة المكالمات الدولية الصادرة والواردة للمملكة العربية السعودية، سواء كانت للاتصالات السعودية أو للمشغلين الآخرين، وتتميز هذه البوابات بقدرتها الفائقة وإمكانياتها العالية في تمرير جميع المكالمات الدولية".

الساهر 2002 · #11 01/01/2008, 09:43 PM

الجوال يطلق خدمة "مجموعات الجوال" للرسائل النصية القصيرة

أطلق الجوال خدمة " مجموعات الجوال" والتي تعد الأولى من نوعها على مستوى العالم وهي خدمة تحاكي فكرة المجموعات البريدية- مثل الــ(Yahoo groups) و(Google groups)- عن طريق الرسائل القصيرة (SMS)، وتمكن من إنشاء مجموعات (خاصة أوعامة) من خلال موقع الخدمة على الانترنت:
www.aljawalgroups.com.sa
أو
www.aljawalgroups.mobi
عن طريق الجوال للمناقشة والحوار وتبادل الآراء من خلال الرسائل النصية بين أعضاء المجموعة، فضلا على أنها تمكن مؤسس المجموعة من تحديد رمز خاص ودائم لكل مجموعة جديدة يمكن عن طريقه التواصل بين أعضاء المجموعة ومؤسسها بإرسال رسالة قصيرة إلى رمز المجموعة مباشرة عن طريق الجوال أو عن طريق موقع الخدمة على الانترنت.

وتتميز خدمة "مجموعات الجوال" بإمكانية إنشاء مجموعات (عامة) تظهرعلى موقع الخدمة وفي محرك البحث على الانترنت، كما تسمح لمستخدمي شبكة الجوال بالانضمام إلى عضويتها عن طريق الدعوة من قبل مؤسس المجموعة أو موافقته على طلب الانضمام إليها، وتعتبر المجموعات العامة مناسبة للكثيرين ممن يتشاركون نفس الاهتمامات والهوايات. في الوقت ذاته تساعد الخدمة الجديدة والمطروحة لأول مرة على إنشاء مجموعة (خاصة) مغلقة مخفية لا تظهر على موقع الخدمة أو في محرك البحث الا لأعضائها والمدعوين للاشتراك في عضويتها، حيث يتم الاشتراك في عضوية المجموعة المغلقة عن طريق قبول الدعوة المرسلة من قبل مؤسس المجموعة وموافقته، وتعتبر المجموعات (الخاصة) مناسبة للكثيرين ممن يرغبون التواصل فيما بينهم بخصوصية.

وتلبي هذه الخدمة احتياجات شريحة كبيرة من العملاء مثل الجمعيات الاجتماعية والاقتصادية والعلمية، والجامعات، والمدارس، والمنشئات الخاصة، والأفراد بطريقة اقتصادية غير مكلفة عن طريق تأسيس مجموعات خاصة وعامة للتواصل بينها وبين أعضائها بكل يسر وسهولة ، فضلا عن (60) رسالة مجانية شهرياً يتم إضافتها إلى رصيد المجموعة و(100) رسالة دعوة مجانية عند تأسيس المجموعة، كما أنها في ذات الوقت اقتصادية لا تتجاوز تكلفة الرسالة الواحدة منها (14) هللة، ويمكن التحكم بها عبر العديد من القنوات سواء عن طريق موقع الخدمة، أو عن طريق الجوال أوعن طريق الرسائل القصيرة (SMS)، كما يمكن التواصل بين مؤسس وأعضاء المجموعة مباشرة عبر رمز المجموعة بواسطة الرسائل القصيرة (SMS) مع الأخذ في الاعتبار أن الاشتراك مجاني لجميع أعضاء المجموعة.

ويقدم الجوال هذه الخدمة لجميع عملائه (الجوال المفوتر، والجوال مسبق الدفع "سوا"و "لنا") وللاشتراك في هذه الخدمة ومعرفة مزيد من المعلومات يمكن زيارة موقع الخدمة على الانترنت:
www.aljawalgroups.com.saأو www.aljawalgroups.mobi
عن طريق الجوال.

الساهر 2002 · #12 10/01/2008, 02:20 PM

"الجوال" يطرح باقات (جوال نت) الجديدة لعملاء"سوا" و "لنا" بعروض مغرية

في إطار سعيه الدائم لتقديم كل جديد وتطوير الخدمات التي يقدمها لعملائه بشكل مستمر طرح الجوال باقات جوال نت الجديدة لعملاء "سوا ولنا" بأسعار تناسب جميع شرائح الاستخدام المنخفضة والعالية.

وتتيح خدمة جوال نت لعملائها إمكانية تصفح الإنترنت و البريد الإلكتروني في أي وقت وفي أي مكان داخل المملكة وخارجها عبر أجهزة الجوال أو أي أجهزة أخرى متوافقة مع تقنيةGPRS /EDGE /3G /3.5G، و يمكن لعملاء"سوا ولنا" الاشتراك في الباقات الجديدة والاستفادة من مميزاتها بما يتوافق مع احتياجات العميل من ناحية ومع إمكانياته المادية من ناحية أخرى، حيث تتفاوت رسوم الباقات والاشتراكات الشهرية ابتداء من عشرة ريالات لأقل باقة إلى الباقة المفتوحة والتي تمكن العميل من استخدام الانترنت بدون قيود أو شروط.

هذا ويمكن الاشتراك في الباقات الجديدة وتفعيلها عبر إرسال رمز تفعيل الباقة الموضح في الجدول بواسطة رسالة قصيرة إلى الرقم 902 حتى يتمكن العميل من تفعيل الخدمة والبدء بالاستخدام مباشرة.

الجدير بالذكر أن باقات جوال نت لعملاء "سوا ولنا " تأتي امتدادا لباقات جوال نت لعملاء "الجوال المفوتر" والتي تم إطلاقها سابقا وحققت نجاحا كبيرا، نظرا لما تتسم به من مميزات جعلتهم على اتصال دائم مع أهلهم وأصدقائهم ومكنتهم من متابعة أعمالهم في أي وقت ومكان.

mazensss · #13 10/01/2008, 02:51 PM

الله يجزاك خير اخوي الساهر 2002 على المتابعه المستمرة

وجعل الله ذلك في موازين اعمالك

الساهر 2002 · #14 14/01/2008, 12:37 AM

منسوبي وحدة خدمات القطاع السكني

أرقام مميزة من الهاتف

يسر الإدارة العامة للتسويق في وحدة خدمات القطاع السكني أن ترفق لكم قائمة بأرقام الهاتف المميزة والمتوفرة بكافة مقاسم المملكة والمتوفرة حتى تاريخ 23 / 12 / 1428 هـ الموافق 2 / 1 / 2008 م موضحا بها فئات الأرقام وسعر كل فئة، وهذه الأرقام متاحة لكل من يرغب الحصول على أي منها سواء كان من منسوبي الاتصالات السعودية أو خارجها , وذلك من خلال زيارة احد مكاتب خدمات العملاء أو مكاتب قطاع الإعمال أو الاتصال على مركز العناية بالعملاء 907 ، علما أن القائمة تتوفر محدثة بشكل يومي في جميع مكاتب مبيعات القطاع السكني وقطاع الأعمال.

الساهر 2002 · #15 17/01/2008, 12:34 AM

الاتصالات السعودية:
إطلاق سرعتي 8 و 10 ميجا بايت وإلغاء سرعتي 128 و 256 !!
وتخفيض رسوم الاشتراك في خدمات الخطوط الرقمية بشركة الاتصالات السعودية

اقرت شركة الاتصالات السعودية تخفيضاً جديداً لخدمة الخطوط الرقمية (DSL) وذلك تمهيداً لنزول السرعات الجديدة خلال الأيام القليلة القادمة ، كما أن الشركة بصدد إلغاء رسوم التأسيس البالغة 300 ريال.

وأوضح المصدر أن مع نزول السرعات الجديدة ( 8 ميجا بت / ثانية ) و (10 ميقا بت / ثانية ) سيتم إلغاء سرعتي ( 128 ك . ب / ثانية ) و ( 256 ك . ب / ثانية ).

وسيكون الاشتراك الشهري للسرعات كما هو موضح بالجدول التالي: