24/07/2007, 01:18 AM
|
| زعيــم نشيــط | | تاريخ التسجيل: 10/01/2002
مشاركات: 761
| |
|
الاتصالات السعودية تكرم عميل خدمة (خدماتي) رقم (400) ألف
 الموقع يقدم (85) خدمة الالكترونية للعملاء الاتصالات السعودية تكرم عميل خدمة (خدماتي) رقم (400) ألف كرمت شركة الاتصالات السعودية العميل رقم (400) ألف والذي جاء من نصيب الدكتور عبدالله بن ظافر القرني والمسجل في موقع الشركة " خدماتي" وذلك في المقر الرئيسي للشركة بمجمع الملك عبدالعزيز بالمرسلات، حيث سلم نائب الرئيس لقطاع التسويق والمبيعات بالإنابة الأستاذ عبدالله بن سعيد السابر العميل الهدية المخصصة له.  وقد أبدى العميل القرني استشاري طب الأطفال بمستشفى ارامكو السعودية عن سعادته بهذا التكريم والتقدير معتبراً أن موقع خدماتي ساهم في تيسير إجراءات الحصول على مختلف خدمات الاتصالات السعودية بطريقة حديثة وآمنه و بدون عناء توفيراً للوقت وللجهد في عملية تفاعل ايجابية، وتأتي هذه الخطوة الرائدة للشركة في تكريم العميل المسجل رقم 400 ألف من منطلق الاهتمام بالعملاء والحرص على خدمتهم بجميع الوسائل الحديثة وتمكينهم من إدارة كافة خـدماتهم من أي مكان بالعـالم من دون الحـاجة إلى مـراجعة مكـاتب خدمات العملاء أو الاتـصال بـمـراكز خـدمات العـمـلاء (902) و (907) و (904) علماً بأن التسجيل في الموقع متاح وبشكل سهل جداً لجميع عملاء الاتصالات لسعودية ويتم خلال دقائق معدودة.
الجدير بالذكر أن البوابة الالكترونية للاتصالات السعودية " خدماتي " تحتل المرتبة الأولى على مستوى مواقع شركات الاتصالات في الشرق الأوسط حيث يتيح الموقع للعملاء تنفيذ أكثر مــن (85 ) خدمة الكترونية لجميع خدمات الجوال أو الهاتف آلياً وتصفح تفاصيل الفواتير المفوترة وغير المفوترة مع إمكانية حفظها وتصنيفها حسب رغبة العميل ويمكن أيضا للعملاء من خلال " خدماتي " إيقاف طباعة الفواتير الورقية واستخدم الفواتير الإلكترونية بكل مزاياها حيث يمكن حفظها على جهاز العميل الشخصي والرجوع إليها في أي وقت ، كما يتمكن العملاء من الاشتراك في خدمة أفاق DSL وتغيير السرعة وكذلك تعديل خواص الخدمات للجوال والهاتف وتأسيس هاتف جديد ونقل الهاتف وتغيير رقم الهاتف وأيضا الاستفادة من برنامج قطاف إضافة إلى انه يمكن للعملاء إرسال رسائل قصيرة مجانية إلى أي جوال بالعالم عن طريق موقع الشركة الإلكتروني كما يتيح الموقع للعملاء الاشتراك بخدمة الأهل والأصدقاء للهاتف والجوال وتفعيل خدمة الخط الساخن للهاتف وفتح بلاغ أعطال الهاتف وإمكانية (إعادة الخدمة مؤقتا) للهاتف والجوال والتي منها يستطيع العميل إعادة الخدمة مؤقتاً سواء كان إيقاف الخدمة بطلبه أو بسب عدم السداد مع تمكين العميل من إعادة الخدمة مؤقتاً إلى حين السداد ولأول مرة في المملكة تتيح البوابة الالكترونية للاتصالات السعودية شحن "سوا" وتسديد الفواتير حيث يتمكن العميل من شحن خدمة سوا كما يمكن للعملاء تسديد فواتير خدمات الهاتف والجوال باستخدام البطاقات الائتمان (فيزا و ماستركارد) بالإضافة تسديد دفعات مقدمة تحت الحساب على للفاتورة بالإضافة إلى العديد من الخدمات الالكترونية التي تقدمها الشركة لعملائها من خلال خدماتي. ويذكر بان الاتصالات السعودية حصلت مؤخراً على شهادة آيزو (ISO27001) العالمية المتخصصة في أمن المعلومات للخدمات الالكترونية للاتصالات السعودية " خدماتي ". |
الوضع العادي
