أكد الجوال على أن جميع مكاتب خدمات عملاء الجوال المنتشرة في مدن وقرى المملكة تتولى مهام الدعم الكامل للراغبين بنقل أرقامهم للجوال، حيث تتم جميع إجراءات نقل الأرقام للجوال منذ اعتمادها من قبل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في العام الماضي بمكاتب الجوال بكل يسر وسهولة دون الحاجة للرجوع للمشغل الآخر، مع تحمل الجوال عن المنتقلين الرسوم المرتبطة بنقل الأرقام. ويلمس حاليا أكثر من 14مليون عميل من عملاء الجوال وكذلك من العملاء المنضمين للجوال عبر نقل أرقامهم الفائدة من التطورات السريعة والمتلاحقة التي يشهدها قطاع الاتصالات وي***اها الجوال عبر برنامج الجوال الهادف لجودة التغطية الشاملة للشبكة، وبرامج مكافأة العملاء (قطاف)، والخدمات التي تم إطلاقها ولا يزال الجوال ينفرد بتقديمها، حيث تعتبر شبكة الجوال المتطورة أكبر شبكة مرافق للبنية الأساسية للاتصالات على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تخدم حاليا أكثر من 14مليون عميل وتغطي ما يزيد على 98% من المناطق السكنية وتمتد التغطية ليصل نطاق الخدمة لأكثر من 35ألف كيلو متر من الطرق السريعة بين مدن المملكة وحتى الوصلات الزراعية بين المراكز والقرى والهجر والمواقع الجبلية والصحراوية التي لا يوجد بها كثافة سكانية عالية. ويركز الجوال في جميع خططه على أهمية وجود برامج تكافئ العملاء على وفائهم واختيارهم لخدماته الفريدة وبقائهم ضمن أفضل شبكة جوال في المملكة تتيح لهم التغطية الكاملة بجودة عالية، حيث يعتبر برنامج "قطاف" الوحيد من نوعه في قطاع الاتصالات في المملكة من أنجح برامج المكافآت والذي يقدم للعملاء المنضمين لقطاف حاليا استبدال نقاط قطاف مقابل خدمات مجانية مثل دقائق الاتصال والرسائل والاستفادة من الخدمات بدون رسوم اشتراك وبكل سهولة وبدون شروط وأحكام معقدة. ومن آخر الخدمات التي ينفرد الجوال بطرحها خدمة "منع استخدام أجهزة الجوال المسروقة" المجانية وخدمة "نسختي" وخدمة "على حسابي" إضافة إلى الخدمات الأخرى التي يتم الاستمرار بتقديمها لعملاء الجوال حصريا مثل خدمة "جوالات الأندية" وخدمة "الاستعلام عن المخالفات المرورية" وخدمات البث التلفزيوني الحصري عبر "تلفزيون الجوال" لقنوات المجد وقنوات ART الرياضية. ويجري حاليا تقديم ثلاثة عروض تسويقية بالتوازي يحصل المستفيدون منها على عروض مجانية وهي عرض "اكتشف الجيل الثالث" والذي يحصل من خلاله عملاء الجيل الثالث على عرض مجاني لاستخدام الاتصال المرئي ومشاهدة تلفزيون الجوال وجوال نت3.

تحياتي للجميع،،،،،،
عبـّر