السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ...

مساء أو صباح الخير للجميع ...

**********************************

الخطوط الجوية العربية السعودية ...

شبكة طيران عملاقه ...

وهذا الكلام لا يختلف عليه إثنان ...

ولها الكثير من السلبيات والكثير من الإيجابيات ...

ولكن ...!!؟؟؟

هل تكرار السلبيات لا يجعلنا نطالب بالمحاسبة بل نطالب بأكثر من ذلك ...!!

الأسبوع الماضي سافرت من الرياض إلى جده على رحلة رقم 1081 ...

وكان موعد الرحلة الساعة 10 مساء ...

والحمد لله على غير العادة ركبنا الطائرة الساعة 9 ونصف ...

والساعة العاشرة أعلن الكابتن كمايلي ...

( أخواني المسافرين نعتذر عن وجود خلل فني بسيط جداً وسيتم إصلاحه )

وبعدها بنصف ساعه يعلن ...

( أخواني المسافرين نتمنى إغلاق الهواتف الجواله لتسببها في العطل الحاصل )

وفي الساعة 11 أعلن ...

( أخواني المسافرين سيتم نزولكم إلى الصالة الداخلية حتى إصلاح الخلل وسنعاود الإقلاع بإذن الله الساعة 12 )

ونزلنا إلى الصالة ...

والساعة 12 يعلن داخل المطار ...

( تأسف السعودية لتأخير رحلتها رقم 1081 والمتجهه إلى جده وستم موافاتكم بالتفاصيل الساعة 12 وخمس وأربعون دقيقة )

والساعة 12 وخمس وأربعون ,,,

قالوا الساعة 1 ...!!

والساعة وحده قالوا الساعة 2 ونصف ...!!

والساعة 2 ونصف قالوا الساعة 4 ونصف ...!!

والحمد لله أخيراً تم الإقلاع ...!!

والوصول إلى جده الساعة 6 صباحاً ...!!!

تخيلوا من 9 مساء بالمطار ووصلت لجده الساعة 6 صباحاً ...!!!

هل يعقل ذلك ومن شركة كبيرة ...!!

ولو كانت هذه هي المرة الأولى لقلنا ربما غلطة ...!!

لكن أغلب المسافرين عانوا من ذلك ...!!

والمصيبة الأكبر أنهم عند تأجيل الرحلة وعند سؤال المضيفين ومعاتبتهم قالوا ... إذا ما هو عاجبكم رجعوا التيكت والله يستر عليكم ...!!

لهم حق يقولون كذا ....!!

ماداموا هم الوحيدين بالسوق ليه ما يتشرطون ...!!

أنا أقول المفروض حان الوقت لإدخال المنافس ...

لو كان هنالك شركة منافسة للسعودية لرأيت التعدل في الوضع ...

ولعرفوا كيف يتصرفون ...!!

لا يجب علينا الصمت على المآسي من تلك الخطوط ...

ويجب علينا المصارحة ...

حيث أن هدفنا هو التقدم ...

ولا يتم ذلك إلا بالتحدث ومواجهة الأحداث بكل جراءة ...

ولكم تحياتي ...

أخوكم / سفر المرزوقي .