#1  
قديم 29/07/2004, 03:20 AM
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 02/12/2001
المكان: نادى الهلال
مشاركات: 2,420
Thumbs down فضيحه سعودية جديده ( صور )

[ALIGN=LEFT][/ALIGN]

اطل عليكم هذه المره بموضوع منقول ولكنه هام ليس لكبرالمصيبه
ولكن لدرجة الأستهتار بالمستهلك التي وصلت من قبل هذه الشركة التي لو كانت
فعلتها هذه في بلد غير عربيه لكانت خسارتها قد تؤدي إلى إغلاق الشركة بأكملها
ولكن بما انها شركة عربية وبالتحديد سعوديه فهذا يجعلها تفعل أكثر من ذلك
دون رقيب أو حسيب


إليكم القصه منقوله ومدعومه بالصور



حســام والصرصار

الصور الكارثه
7
7
7




السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،

أروي إلى حضرتكم قصتي والتي عانيت منها كثيراً سميتها (قصة حسام والصرصور)، حيث تبدأ قصتي عندما دخلت إلى البيت في أحد الأيام وكانت والدتي بانتظاري كالعادة ولكن هذا اليوم لتريني شيء ما. رافقت والدتي إلى المطبخ وأخبرتني انه تم شراء جبن نوع خفيفة الدسم، في الحقيقة لم أستغرب هذا الموضوع حيث كان والدي حفظة الله عادة ما، ولكن عندما أرتني قطعة الجبن أصبت بذهول.

كانت قطعة الجبن من منتجات شركة حلواني إخوان من نوع (جبنة تشيدر خفيفة الدسم) حيث كانت تحتوي على حشرة متوسطة الحجم، للوهلة الأولى عندما رأيت الحشرة تبادر إلى ذهني أنها وقعت أثناء التعبئة والتغليف لقطعة الجبن (وهي مصيبة أين مراقبة الجودة). ولكن بعد التدقيق تبين أنها وقعت في المنتج أثناء الطبخ أو الصب على الأغلب وذلك لأن بعض أجزاء الحشرة داخلة ضمن تكوين العينة وهذا يؤكد أنها ليست بفعل فاعل أو خطأ تعليب بل هو سوء مراقبة للجودة وعدم الاكتراث لصحة المستهلك (وهي المصيبة العظمى).
كانت والدتي تنوي رمي قطعة الجبن ولكن خطر ببالي أنه من الممكن استغلالها للحصول على الأقل على قيمة المنتج لأني أعلم أن النظام مختلف عن الموجود في الدول الغربية المتقدمة، فاتصلت على فرع الشركة بمدينة الرياض لأن الفرع الرئيسي والمصنع موجود بمدينة جدة وأخبرتهم بما تم العثور عليه ولكنني صعقت بالرد، حيث قال لي أحد الموظفين والذي وصف نفسه بالمسؤول عن فرع الرياض وكان يتحدث بلهجة شامية: (لا أظنك تتحدث بالصدق، ولو حتى كان كلامك صحيحاً فهي غلطة في التعبئة والأمر أبسط مما تتصور).

لم استطع أن أكمل المكالمة مما اضطرني على أن اغلق خط الهاتف في وجه الشخص وقد كان بجانبي عدد من الأصدقاء الذين سمعوا المكالمة واستغلوا الفرصة للتعليق على الموقف. قال الأول: (انتظر ألا تعلم أن الأسلوب الجديد للحفاظ على جودة المنتج هي بوضع حشرات عليها). بينما قال الثاني: (ربما إنه أسلوب جديد في تنويع نكهات للمنتجات). وقال الثالث: (سيتم مخاطبة الصراصير لاستلام الجثة) ... وغيرها من تعليقات بينما كنت أفكر في كيفية التعامل مع الرد الذي سمعته، أول شيء خط ببالي أن أصور عينة الجبن وأرسل الصورة إلى أحد الجرائد المحلية، اتصلت على المصنع لأتحدث مع مسئول آخر أيضاً يتحدث باللهجة الشامية أيضاً وأخبرته بتفاصيل المشكلة من بدايتها فسررت عندما وجدت التجاوب من هذه المسئول حيث طلب إرسال العينة إلى المصنع أو تسليمها لفرع الشركة بالرياض لتقوم بدورها بإرسال العينة لإجراء بعض الاختبارات.

فالحقيقة فكرت في الموضوع ورأيت أنه في حال تسليمهم العينة سيتم إغلاق الموضوع ورميها في سلة المهملات، لذا قمت بإرسال الصورة عبر البريد الالكتروني والفاكس إلى بعض الجرائد المحلية مرفقاً رقم هاتفي في حال الرغبة في التأكد ورؤية العينة دون أي تجاوب منهم، وبعد يومين فوجئت باتصال من جدة من شخص آخر يقول أنه أيضاً مسئول وأنه لا مانع لديه من تسليم العينة إلى وزارة التجارة أو أحد البلديات فبحكم علاقات الشركة يمكنها استرداد العينة وإغلاق الموضوع التافه.

ازداد غضبي وقررت إرسال خطابات مزودة بصورة العينة ورقم هاتفي إلى بعض المنظمات الغذائية ووزارة التجارة وبعض البلديات والجرائد السعودية عبر الانترنت، ومن ثم ذهبت بالعينة إلى قسم شرطة الملز وقابلت رئيس التحقيق لرفع شكوى وتثبيت الحادثة ولكن للأسف رد الضابط: (إن هذا الموضوع ليس من اختصاصنا، وأن البلدية هي الجهة الوحيدة المختصة) أخبرته أنها مسألة وطنية وأنني قد اتصلت على البلدية وأخبروني بوجوب التبليغ لدى الشرطة.

خرجت من مركز الشرطة وتوجهت إلى بلدية الملز وقابلت رئيس البلدية وأطلعته على العينة فوجهني لقسم المواد الغذائية والتي ستتكفل بدورها بعمل الإجراءات اللازمة، قدمت العينة للقسم مع خطاب تعريف عن مقدم العينة. و تفاجأت من رد مدير القسم عندما قال: (هذا ليس من اختصاصنا وتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير عبدالله واضحة بعدم التدخل في صلاحيات الغير) كان هذا الرد سببه أنني اشتريت الجبنة من حي المصيف ولم يقتنع أنه منتج معلب يصنع بمدينة جدة وانه بإمكانه رفع الشكوى إلى الجهات المعنية صاحبة الصلاحية.

خرجت يائساً حائراً أفكر ما هو الباب التالي الذي من الممكن أن أطرقة وألمس تجاوب، وفجأة رن هاتفي النقال، كان شخصاً من شركة حلواني وهو مدير المبيعات بالشركة وقد وصل تحت يديه الفاكس الذي كنت قد أرسلته سابقاً وأخبرني أن إجراء الشركة واضح وصارم في هذه الأمور حيث أن الشركة حاصله على شهادة الأيزو العالمية والتي تقوم بدورها بمراقبة جودة التصنيع، وطلب مني أن أسلم العينة ليتم اختبارها والرد رسمياً بنتائج الاختبار وتم الاتفاق بهذا الخصوص، في الحقيقة وجدت أنها فرصة يمكن من خلالها التخلص من الجبنة وهمها.

حضر مندوب شركة حلواني إخوان بفرع الرياض إلى مقر عملي لاستلام العينة، حيث قمت بطباعة خطاب يتضمن بعض المعلومات عن المستلم وأرفقت صورة للعينة حيث يتم الاستلام بعد التأكد من مطابقة الصورة مع الأصل، و تسليمهم العينة رسمياً كما هو المتبع في الدوائر الحكومية.

بالطبع رفض المندوب التوقيع على الورقة لتجنب المسئولية وأخذها لتوقيعها من قبل المدير المسئول عن فرع الرياض. بقية الورقة لمدة يومين دون أي رد أو توقيع مم اضطرني للذهاب لموقع الشركة ومقابلة مدير الفرع، كان موظفاً من الجنسية المصرية (أين ما يسمى بالسعودة) يجلس خلف مكتب وكأنه الشخص الوحيد الموجود بالإدارة، سألته عن مكتب المدير فأخبرني أنه هو المدير في الوقت الحالي.

أطلعت المدير على العينة حيث كنت أحملها معي وبادرته بالسؤال عن ورقة الاستلام للعينة فقام بمكالمة المصنع بجدة وأعطاني السماعة لأتحدث مع مدير المبيعات بالشركة. في البداية حاول مدير المبيعات إحراجي بقوله: (لماذا هذا الأسلوب في الاستلام، هل هو تشكيك في كلامنا من ناحية التعويض والرد على شكواك رسمياً) فجاوبته بأنه لا يوجد سابق معرفة يضطرني للتصديق أو عدم الثقة بين الطرفين ولكن لمجرد حفظ الحقوق، كان اعتراضه على أسلوب الكتابة لورقة استلام العينة حيث يمكن استخدامها في أغراض غير شريفة من قبل أشخاص آخرين .

لم يقنعني حديثة ولكني سئمت من وجود العينة معي وكثرة التفكير فيها ففكرت أن أسلمها للمصنع لاختبارها حسب كلام مدير المبيعات أو للتخلص منها حسب اعتقادي مقابل كتابة ورقة باستلام جبنة خفيفة الدسم متضمنة الرقم التسلسلي وتاريخ الإنتاج وانتهاء صلاحية العينة مختومة وموقعة من مدير فرع الرياض وقد استلمت الورقة وسلمت العينة مع تزويدهم برقم هاتفي ورقم الفاكس لإرسال نتائج الاختبارات عليه.

تحدثت في نفس الوقت مع مدير المبيعات في جدة أنني قمت بإرسال الصورة إلى بعض الصحف المحلية فأخبرني كلمة قررت بعدها أن أنشر هذه القصة وهي: (نحن شركة لنا وزننا في السوق والشخص الذي يقول أنه رجل وابن أمه وأبيه ينشرها في الجريدة ستجده في السجن في اليوم التالي حيث أن الدنيا ليست فوضى، وحتى الجهات الحكومية مثل البلدية ووزارة التجارة يوجد لدينا أناس ينهون أعمالنا بداخلها).

بعد هذه الدوامة بدأت تراودني بعض سؤال: ما هو مفهوم الفوضى لدى مدير المبيعات في شركة حلواني إخوان؟ لماذا يوجد لدينا العديد من الأقلام الجبانة؟ لماذا الروتين والتهرب من المسئولية؟ أين حماية المستهلك؟ أين السعودة؟ وغيرها من أسئلة أتمنى أن أجد أجوبة عنها.

وأتمنى لكم دوام الصحة والعافية،،،

المهندس/ حسام بنجي





اضافة رد مع اقتباس
  #2  
قديم 29/07/2004, 03:43 AM
الصورة الرمزية الخاصة بـ المختـار
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 06/03/2002
المكان: الرياض
مشاركات: 1,934
[ALIGN=CENTER]prince1111


أنا داخل أبارك لك على الشهادة اللي في توقيعك وأتمنى لك التوفيق


ويعطيك العافية على النقل الطيب
[/ALIGN]
اضافة رد مع اقتباس
  #3  
قديم 29/07/2004, 04:08 AM
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 02/12/2001
المكان: نادى الهلال
مشاركات: 2,420

[ALIGN=LEFT][/ALIGN]

هلا اخوي / مليّعهم

الله يبارك فيك هذا يدل على طيب أصلك

الحمد لله هذا كله بفضل الله ثم بفضل تعاونكم معي في شبكة الزعيم
أصلاً شبكة الزعيم لولا أعضائها المخلصين أمثالك لما وصلت إلى ما وصلت إليه

فعلاً الواحد يفتخر بالعمل بشبكة الزعيم
ومهما قدمت لهذه الشبكة الغاليه أظل مقصرولكن أجتهد وأطمح في ان أقدم ما أستطيع عليه



اضافة رد مع اقتباس
  #4  
قديم 29/07/2004, 04:28 AM
زعيــم متألــق
تاريخ التسجيل: 09/04/2004
المكان: وسط البيت الازرق _ الرياض
مشاركات: 1,025
مشكور اخوي

لاكن الشركات الكبيرة في البلد مدعومة وما تخاف الموضوع زي موضوعك

عادي عندهم حتى لو لا سمح الله مات فيها أحد

الموضوع دايم يحصل لاكن الناس عارفه الموال اللي حصلك فالناس

تصك الموضوع من اوله لو كل واحد سواء زيك كان البلد اتنظف من الاشكال

الوسخه اللي زي كذا

ومشكور أخوي ولا تسكتلهم .
اضافة رد مع اقتباس
  #5  
قديم 29/07/2004, 04:47 AM
عضو غير عادي
تاريخ التسجيل: 14/03/2002
المكان: الـريـــــــــــاض
مشاركات: 10,107
الـحـاتـمــي ...



مــر مــن هـــنــــا ...


و مـا عـنـده تـعـلـيــق !!
اضافة رد مع اقتباس
  #6  
قديم 29/07/2004, 04:57 AM
زعيــم متألــق
تاريخ التسجيل: 06/08/2002
المكان: طنط الدنيا "الرياض"
مشاركات: 1,195
الله يهديك يالبرنس فاهم الموضوع غلط

شركة حلواني مسوين مسابقه على اللي يلقى الصرصور يكسب جاكور
اضافة رد مع اقتباس
  #7  
قديم 29/07/2004, 07:56 AM
عضو سابق بلجنة تطوير المجلس العام
تاريخ التسجيل: 10/02/2002
المكان: القصيم
مشاركات: 4,067
[ALIGN=CENTER]
إقتباس
أنا داخل أبارك لك على الشهادة اللي في توقيعك وأتمنى لك التوفيق

حتى أنا

ألف مبرووووووووووووووك وربي تستاهل كل خير أخوى البرنس عقبالي

^

^

على شو عقبالك يالدجه


ألف شكر أخوي على هالنقل

ولك خالص تقديري[/ALIGN]
اضافة رد مع اقتباس
  #8  
قديم 29/07/2004, 09:02 AM
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 27/11/2003
المكان: KSA
مشاركات: 2,477
الففففففففففففففففففففف مبروك وعلى عيني والله يا برنس
اضافة رد مع اقتباس
  #9  
قديم 29/07/2004, 10:42 AM
كاتب مميز بالمجلس العام
تاريخ التسجيل: 03/06/2003
المكان: نفس المكان
مشاركات: 1,444
[ALIGN=CENTER]اليوم ( صرصار ) وغداً ( فار )

شكراً يا برنس على ( النقل ) ومبروك ( الشهادة ) ;)
[/ALIGN]
اضافة رد مع اقتباس
  #10  
قديم 29/07/2004, 12:23 PM
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 02/12/2001
المكان: نادى الهلال
مشاركات: 2,420

[ALIGN=LEFT][/ALIGN]الهاوس
اخوي ترى موب انا صاحب القصه لو تلاحظ كاتب القصه منقوله ;)

الحاتمي


عبدالعزيز الأول
اشوى انه من يلقى الصرصور
حسبت من ياكل الصرصور

كـادي
الله يبارك فيك اختي
مشكوره على شعورك الطيب
وعقبالك شبكة الزعيم بإمكان اي شخص من اي مكان البروز فيها

هلالي موعالبال
الله يبارك فيك اخوي
اشكرك على شعورك الأخوي

بطل الفيلم
وبعده ضب
يخليك ربي
مشكور اخوي والله يبارك فيك



اضافة رد مع اقتباس
  #11  
قديم 29/07/2004, 01:52 PM
زعيــم فعــال
تاريخ التسجيل: 15/03/2003
المكان: الرياض
مشاركات: 481
[ALIGN=CENTER]


لا أستبعدها أبداً هذه القصة .. على محلات [ المتسعود ] .. الله لا يوفقهم .. !
وأنا لا أشكك فيها أبداً .. !

أخلاق منسوبي هذي الشركة فعلاً .. [ زي التبن ] .. وانتم بكرامة .. !
في شهر رمضان الماضي .. نزلت اشتري بعض الأغراض للبيت قبل أذان المغرب ..
من حلواني اللي في شارع التحلية بالرياض .. !

ومن دون ذكر المنتج .. [ مشروب غازي ] ..
لا حظت ان باقي على انتهاءه 3 أيام تقريباً ..
والمصيبة .. ان كمية العلي الموجوده في الثلاجة خيالية .. [ مايقل عن 5 كراتين ] .. !
يعني 24 × 5 = 120 علبة .. !!
هذا غير .. اللي برى الثلاجة .. !

المهم .. وصلت للكاشير .. وطلبت أكلم مدير المحل .. !
فجاني واحد [ شامي ] .. طبعاً .. !
وسألته سؤال .. وكان معي وحده من العلب ..
شلون .. تسمحون لأنفسكم تبيعون هذا المنتج وباقي على انتهاءه 3 أيام .. ؟؟؟
ورد علي .. بكل بجاحة .. :

المنتج ما يزال صالح .. يعني [ لساتوه ما انتهى ] .. !
شلون ما أنتهى .. ؟؟؟
المنتج [ المشروب الغازي ] .. معروف صلاحيته [ 9 شهور ] ..
وانتم عارضينه للبيع .. وهو [ شبه منتهي ] .. !؟؟؟
وقلتله .. [ هذا المنتج بالذات ] اذا راح على انتاجه أكثر من 3 أو 4 شهور يتغير طعمه ..
فما بالك بعد 9 شهور .. !!
فرد على بكل برود ..
[ هاديك الساعة لما بيكون فعلاً منتهي .. بنئيمه ( يعني نشيله ) .. من التلاجة ] ..

وصراحة رفع ضغطي .. برده الحقير ..
ولأنه ما كان ودي أخرب صيامي ولا كان .. طبيت في بطنه .. هالنعلة !
وفي النهاية .. ما لقيت قدامي لاا اني هددته بأن قدامه يومين .. لو ما شال
كل الكمية .. ولا راح أتصرف بشكل رسمي معاه .. !

وفعلاً جيت بعد يومين ولقيتهم شايلين كل الكمية .. وانقهرت .. !
لأنه كان فيني شر .. وناوي استقعد لهم .. !

خلاصة السالفة .. !

حلواني أخوان .. أحقر ما رأت عيني .. من الأسواق الغذائية ..!
وللأسف .. الشديد .. ان صاحب هالمحلات .. [ متسعود ] .. !
وأصله [ شامي على ما أعتقد ] .. !

فنصيحة أخوية .. السدحان والعثيم والله أولى من الغريب .. !

وآسف أخوي البرنس على الإطالة .. ومشكور على الموضوع .. !


[/ALIGN]
اضافة رد مع اقتباس
  #12  
قديم 29/07/2004, 02:32 PM
الصورة الرمزية الخاصة بـ Z3eeM_Dc
مشرف سابق بمنتدى الجمهور الهلالي
تاريخ التسجيل: 26/01/2004
المكان: شبكة الزعيم
مشاركات: 6,042
[ALIGN=CENTER]شي طبيعي يصيرمثل كذا
بس انا عندي حل
وش رايك نتقاط انا و انت و نشوف اذا احد من الاعضاء في المنتدى يشاركن
ا و نتشري بقرة و كل يوم عند واحد
ياخذ منها الي يبي
[/ALIGN]
اضافة رد مع اقتباس
  #13  
قديم 29/07/2004, 09:24 PM
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 28/11/2001
المكان: اينما يكوون الزعيم LoNDoN
مشاركات: 10,365
الشركات الكبيرة و خاصة الغذائية منها ,,, ما تهمتم الا بالمال و بس

و هالقصة خير دليييييييل ...
اضافة رد مع اقتباس
  #14  
قديم 29/07/2004, 11:17 PM
رحمه الله واسكنه فسيح جناته
تاريخ التسجيل: 19/08/2003
المكان: الرياض عاصمتنا الحبيبة
مشاركات: 3,703
غير العثيم لا تدور من كل النواحي ماشاء الله أسواق ومواد غذائية وعندهم أجبان وبعد خدمتهم وترتيبهم ممتاز <<<< دعاية

مبروك برنس والله تستاهل الشهادة .
اضافة رد مع اقتباس
  #15  
قديم 30/07/2004, 06:16 PM
زعيــم مميــز
تاريخ التسجيل: 02/12/2001
المكان: نادى الهلال
مشاركات: 2,420

[ALIGN=LEFT][/ALIGN]falconza
لا غريب في ذلك عزيزي
مادام انه لا يوجد لا رقيب ولا حسيب فتوقع اكثر من ذلك من الأستهتار بالعميل

Z3eeM_Dc
نشتري بقره
اقتراح جيد
بس من بيشحنها من امريكا

زعـــ( اسيا )ـــيم
اجل تبيهم يهتمون بالعميل في ظل هالتسيب من وزارة التجاره

لوحة مميزة
شكلك تشتغل عندهم
الله يبارك فيك وشكراً على شعورك الأخوي




اضافة رد مع اقتباس
   


إضافة رد

أدوات الموضوع
طريقة عرض الموضوع

قوانين المشاركة
غير مصرّح لك بنشر موضوع جديد
غير مصرّح لك بنشر ردود
غير مصرّح لك برفع مرفقات
غير مصرّح لك بتعديل مشاركاتك

وسوم vB : مسموح
[IMG] كود الـ مسموح
كود الـ HTML مسموح
Trackbacks are مسموح
Pingbacks are مسموح
Refbacks are مسموح



الوقت المعتمد في المنتدى بتوقيت جرينتش +3.
الوقت الان » 07:55 AM.

جميع الآراء و المشاركات المنشورة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط , و لا تمثل بأي حال من الأحوال وجهة نظر النادي و مسؤوليه ولا إدارة الموقع و مسؤوليه.


Powered by: vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd

Google Plus   Facebook  twitter  youtube