28/03/2011, 08:47 AM
|
| زعيــم متألــق | | تاريخ التسجيل: 23/08/2000 المكان: في قلب الزعيم
مشاركات: 1,395
| |
استبدال نقاطي بالفاتورة حسب الرسالة التي وصلتني
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
قبل لا أكتب مشكلتي تراني راسلت الأخ اللي كاتب موضوعه ومثبت بعنوان لأي مشكلة قد تواجهك على هذا الرابط
http://vb.alhilal.com/t834063.html
لكن مالقيت تجاوب من أربعة أيام قلت بكتبها هنا وهي نفسها التي ارسلتها له
عزيزي مقدم الخدمه لقد انضممت منذ سنوات لموبايلي
وانضممت لباقة الموج الأزرق دعماً للزعيم وانصاره
تعلم عزيزي أنني لدي رقمين احدهما فضي
المهم عزيزي ان رقم جوالي 054
عليه باقة الموج الأزرق وفيه أكثر من 4000 نقطه
ووصلتني رساله نصها التالي
عزيزي العمل رصيدك الحالي من النقاط أكثر من 4000 نقطه في برنامج نقاطي ، يمكنك استبدالها بخصم 150 ريال من فاتورتك الصادره لهذا الشهر , شكرا لاستخدامكم خدمات موبايليالآن عزيزي نص الرسالة واضح انه يمكنني سداد فاتورتي حتى 150 ريال
إلا أنني بالاتصال على 1100 رفضوا ذلك وطالبوني باستخدام نجمه1100 مربع وحاولت ووصلت حتى قيمة الفاتورة ولكن بعدها لايوجد أي خيار لعمليةالسداد واستكمالها وبعدها رجعت واتصلت بخدمة العملاء وللاسف قالوا مالك الا اللي غير مفوتر ؟؟؟؟؟؟!!!!!!!!!!!
ياعزيزي نص الرسالة واضح وقرأتها عليك قال مالك الا اللي غير مفوتر وتسديد الفاتورة لازم يصير في نفس الشهر
طيب ياعزيزي انا صدرت فاتورتي الآن وأبي اسددها من نقاطي وش الحل يا اخي الكريم ؟؟
وهل اعتبر هالرسالة اللي وصلتني وهمية وايهام للعميل واستغفال له ؟
ولماذا لاتكون هناك شفافية عند ارسال الرسائل يوضح فيها الآلية وكيفية الاستفادة فعلياً من النقاط ؟؟؟؟
للتواصل اكثر ارجوا الاتصال على الخاص
مع خالص شكري وتقديري |
الوضع العادي
