| ترك الجدال أكثر إقناعاً ..
تجنب الجدال في معالجة الأخطاء
فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه
وتذكر .. أنك بالجدال قد تخسر ..
لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته
فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً
و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه
الأبواب ولنجعلها مفتوحه ليسهل عليه الرجوع . | 