السلام عليكم

الاخ صحن قلابه
السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو خلل في الريجستري

حاول اصلاح الريجستري عن طريق Command prompt

وذلك عند اعادة تشغيل الجهاز قم بالضغط على مفتاح CTRL

الى ان تطلع لك قائمة تشغيل الوندوز واختر Command prompt only

من الكوماند اكتب الامر التالي

scanreg /fix

ثم انتر

بعد ان ينتهي من تصليح الريجستري اكتب الامر التالي

scanreg /opt


ثم انتر


بعد ذلك اعد تشغيل الكمبيوتر وان شاء الله تنحل المشكلة .

ملحوظة لا تنسى ان هناك فراغ بين كلمة scanreg وعلامة /