| السلام و عليكم و رحمه الله و بركاته اولا تاكد من كرت الشبكه اذا كان منفصل لانه غالبا تكون من المشكله اما اذا كان مدمج فياليت تتاكد من ان الجهاز مافيه فايروسات او دوده و على فكره ترى نورتن مو ذاك الزود احسن برامج في مكافحه الفايروسات كاسبر او نود32 و الله اعلم | 