السلام عليكم
اضغط واستمر بالضغط على زر ( رفع الصوت ) + زر التشغيل
ارفع اصبعك عن زر التشغيل عندما تشاهد شعار السامسونج ولكن استمر بالضغط على زر ( رفع الصوت Volume Up ) لين ماتظهر شاشة الـ recovery
واختار wipe data / factory reset

اضغط على Home لتختار المطلوب اضغط على ( زر رفع الصوت ) للاستمرار
بعدها سيقوم الجهاز بالتهيئة