و عليكم السلام ... بخير

و احبك الله يا اخي ...

قبل الضغط , على ايقاف التشغيل , هل عندها درع ويندوز

إذا نعم قم بإقاف التحديثات من لوحة التحكم , و اوقف التحديثات التلقائيه ثم قم ايقاف التشغيل

1- قم بالدخول على إدارة المهام و من قائمة ايقاف تشغيل الكمبيوتر,اضغط على إيقاف تشغيل , لإطفى النظام بشكل سليم
2- او من إدارة المهام > تبويب العمليات سوف تجد عمليه اسمها winlogon.exe اضغط عليه > و في الاسفل , خيار إنهاء العملية < إضغط عليه


اتمنى لك التوفيق ...